网络系统运维服务合同.doc
网络系统运维服务合同
合同编号：__________
甲方（委托方）：__________公司
地址：____________________
联系方式：_________________
乙方（受托方）：__________公司
地址：____________________
联系方式：_________________
第一章定义与术语
1.1甲方：指甲方（委托方）__________公司，以下简称“甲方”。
1.2乙方：指乙方（受托方）__________公司，以下简称“乙方”。
1.3运维服务：指甲方委托乙方对其网络系统进行维护、管理和优化等服务。
1.4网络系统：指甲方拥有并使用的网络设备、服务器、软件、数据等组成的整体网络架构。
第二章合同目的与范围
2.1甲方委托乙方提供网络系统运维服务，乙方同意按照本合同约定提供相应服务。
2.2本合同所涉及的运维服务范围包括：
2.2.1网络设备的维护和管理；
2.2.2服务器硬件和软件的维护和管理；
2.2.3网络安全防护；
2.2.4数据备份与恢复；
2.2.5系统功能优化；
2.2.6其他与网络系统运维相关的服务。
第三章服务内容与要求
3.1乙方应按照以下要求提供运维服务：
3.1.1保持甲方网络系统正常运行，保证系统稳定性和安全性；
3.1.2对甲方网络系统进行定期检查，发觉潜在问题并及时解决；
3.1.3对甲方网络系统进行优化，提高系统功能；
3.1.4对甲方网络系统进行安全防护，预防网络攻击和病毒感染；
3.1.5对甲方网络系统进行数据备份，保证数据安全；
3.1.6对甲方网络系统进行故障排查和修复；
3.1.7对甲方网络系统进行技术支持和咨询。
3.2乙方应按照以下时间要求提供服务：
3.2.1常规运维服务时间为工作日的上午9:00至下午18:00；
3.2.2紧急故障处理应随时响应，乙方应在接到甲方通知后2小时内进行响应。
第四章服务费用与支付
4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：
4.1.1甲方支付乙方运维服务费用为人民币___元/月（或___元/季度/年）；
4.1.2甲方支付乙方服务费用时，应扣除乙方已提供的服务费用；
4.1.3甲方支付乙方服务费用时，应以转账方式支付至乙方指定的银行账户。
4.2乙方应在提供服务后，向甲方开具正规发票。
第五章保密与知识产权
5.1乙方应对在提供运维服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
5.2乙方在提供运维服务过程中，所使用的软件、技术等知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方同意，擅自使用、传播或泄露。
5.3甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方同意，不得对乙方提供的软件、技术等进行复制、修改、传播等行为。
第六章服务期限与终止
6.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为___年，自合同生效之日起计算。
6.2在服务期限内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本合同。
6.3如因不可抗力等因素导致本合同无法继续履行，双方可以协商一致提前终止本合同。
6.4在服务期限届满前___个月，双方应协商是否续签本合同。如双方未能达成续签协议，本合同将在服务期限届满后自动终止。
6.5任何一方违反本合同的约定，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知违约方终止本合同。
第七章违约责任
7.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
7.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按未付款金额的___%计算。
7.3任何一方违反本合同的保密条款，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。
7.4本合同的违约责任不免除因违约行为导致的合同终止、解除或赔偿责任。
第八章争议解决
8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至___仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方具有约束力。
8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。
第九章一般条款
9.1本合同的任何修改、补充均需双方以书面形式达成一致，并构成本合同不可分割的一部分。
9.2本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，并以书面形式确认。
9.3本合同的解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十章其他约定
10.1乙方应定期向甲方提供运维服务报告，报告内容包括但不限于服务