QZBDSBGL05-8-2021.商场突发事件处理规范.pdf

Q/ZBDSB

浙北大厦集团有限公司企业标准

Q/ZBDSBGL05-8—2021

商场突发事件处理规范

2021-09-01发布2021-09-01实施

浙北大厦集团有限公司  发布

Q/ZBDSBGL05-8—2021

目录

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4商场突发事件处理程序1

5突发事件应急管理预案2

6防恐、反恐处置流程3

7恶劣天气处置流程5

8电力中断处置流程6

9紧急疏散处置流程7

10重大网络舆情处置流程8

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由浙北大厦集团有限公司标准化工作领导小组提出并归口。

本文件起草单位：浙北大厦集团有限公司。

本文件主要起草人：屠晓强、苏凤娟、余新平、杨琴芳。

II

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5突发事件应急管理预案

为应对各种不可预见的突发事件，保障生命财产的安全，最大限度地减少伤害与损失，特制订本预

案，消突发事件应急管理的步骤如下。

a)处置原则：统一指挥、迅速果断、沉着应对、以人为本、依法办事、稳妥了断。

b)组织指挥：

1)突发事件应急处置领导小组；

2)领导小组下设各职能小组：现场维护组、事发现场协调组、通讯联络组、现场取证组、

营业现场维护组。

c)各组职责：

1)应急处置领导小组职责：采取有效措施迅速调集当班安保人员和应急小分队成员控制现

场局面，向公司简要报告突发情况，指令各职能小组到岗就位并展