商务智能(BI)在电子商务企业中应用实证研究——以YNYY药业连锁企业为例.pdf

第27卷第2l期 科技进步与对策 V01．27No．21 and Nov．2010 2010年l1月 ScienceTechnologyProgressPolicy 商务智能(B1)在电子商务企业中应用的 实证研究 ——以Ⅵ岍吖药业连锁企业为例 叶琼伟1，宋光兴2，谭继江3 (1．云南财经大学商学院，云南昆明650221；2．云南财经大学公共管理学院，云南昆明650221； 3．香港科传集团广州市科传计算机科技有限公司，广东广州510080) 摘要：首先阐述了商务智能(BI)在我国电子商务企业中应用的意义，提出了商务智能(BI)在电子商务企业 中应用的概念模型；在此基础上。从时间维、信息价值维和技术维的视角对商务智能(BI)的应用进行了多 维分析；最后以YNYY药业连锁企业零售门店补货系统为例，对商务智能的应用进行了实证分析。 关键词：商务智能；电子商务；药业连锁企业；补货信息系统 DOI：10．3969／j．issn．1001-7348．2010．21．027 中图分类号：F713．36 文献标识码：A 文章编号：1001-7348(2010)2l_0112埘 l 在我国电子商务企业中应用商务智能的 不断加剧，甚至已发展到了产业链级的竞争。随之而来， 我国企业的信息化也正经历着从单一部门信息化、跨部门 意义 信息化、企业级信息化发展到企业与客户、供应商、经销 加入WTO以后，我国企业所处的商务环境正在呈现出 商之间的产业链级信息化。我国某些企业在实施电子商务 经济贸易全球化发展、信息知识全球化共享、组织机构全 过程中，在设备、技术、人才引进等方面的投入可谓是不 球化分布的特点，加之Intemet的日趋普及和信息网络技术惜重金，耗资巨大，但最终结果却是血本无归，其原因值 得深入探讨。 (ICT)的不断融合与成熟，新的电子商务企业(In网易、sohu、 从企业内部来看，在实施电子商务过程中，企业的销 baidu、Alibaba、dangdang等)不断涌现。2008年金融危机 的来袭，传统企业(in：宝洁、中国石化、海尔、云南花卉 售、市场营销、财务、制造、运营等部门由于历史原因或 拍卖中心、昆明金智通科技开发有限公司和云南农垦电子 技术发展快速，其采用的软硬件平台容易出现互不兼容、 商务交易中心)为降低成本和寻找新的利润增长点，也纷纷 无法相互连通的问题。这一方面导致电子商务企业拥有大 开始实施电子商务战略，正在逐渐转变为采用“鼠标+水泥” 量数据金矿；另一方面，这些异构数据常常又无法很好地 模式的电子商务企业。目前，我国电子商务企业间的竞争 整合利用，从而形成信息孤岛。这就造成信息无法在企业 J York： P D testand [7]NUNNALLYC．PsychometricTheory[M]．New[11]BENTLERM，BONETT G．Significance McGraw-Hill，Inc．，1967． ofcovariancestructures[J]． goodnessofmintheanalysis STRAUBD