居家养老服务合同协议书.doc

居家养老服务合同协议书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：[公司名称]，地址：[公司地址]，联系方式：[联系电话]，邮箱：[公司邮箱]。

乙方（服务接受方）：[个人姓名]，地址：[个人地址]，联系方式：[联系电话]，邮箱：[个人邮箱]。

一、合同双方

1.甲方（服务提供方）

甲方是一家专业从事居家养老服务的机构，拥有丰富的养老服务经验和专业的服务团队，致力于为老年人提供优质、便捷、个性化的居家养老服务。

甲方将按照本合同的约定，为乙方提供日常照料、医疗护理、精神慰藉等服务，并保证服务质量符合相关标准和要求。

2.乙方（服务接受方）

乙方是一位需要居家养老服务的老年人，或者是乙方的法定代理人、监护人等。乙方有权根据本合同的约定，享受甲方提供的居家养老服务，并有权对服务质量进行监督和投诉。

二、服务内容

1.日常照料服务

协助乙方进行日常生活起居，包括起床、洗漱、穿衣、进食、如厕等。

为乙方提供居室清洁服务，包括打扫房间、整理床铺、清洗衣物等。

为乙方提供饮食照料服务，包括准备三餐、协助进食、营养搭配等。

为乙方提供安全照料服务，包括协助上下楼梯、防止摔倒、提醒用药等。

2.医疗护理服务

为乙方提供基本的医疗护理服务，包括测量体温、血压、血糖等生命体征，更换敷料、注射等简单的护理操作。

协助乙方前往医疗机构就诊，包括预约挂号、陪同就医、取药等。

为乙方提供健康咨询服务，包括疾病预防、康复护理、养生保健等方面的咨询。

3.精神慰藉服务

与乙方进行交流沟通，了解乙方的心理需求和情感状态，给予心理支持和安慰。

为乙方组织各种文化娱乐活动，如读书、看报、看电视、下棋、打牌等，丰富乙方的精神生活。

协助乙方与亲友联系，促进乙方与亲友之间的情感交流。

4.其他服务

根据乙方的特殊需求，提供其他相关的居家养老服务，如助浴、助行、助购等。

为乙方提供应急救援服务，如突发疾病、意外等情况下的紧急救助。

三、服务地点

乙方的住所，具体地址为：[具体居住地址]。

四、服务时间

每天[开始时间][结束时间]，每周[服务天数]。具体服务时间可根据乙方的需求进行调整，但应提前通知甲方。

五、服务费用

1.费用标准

服务费用按照每月[X]元的标准收取，具体费用根据服务内容和服务时间的不同而有所调整。

甲方将根据乙方的实际服务需求，提供详细的费用清单，并在服务开始前向乙方进行说明。

2.支付方式

乙方应在每月[支付日期]前，将当月的服务费用支付给甲方。支付方式可以通过银行转账、现金支付等方式进行。

甲方应向乙方提供合法的收费凭证，如发票等。

3.费用调整

如因服务内容、服务时间等因素发生变化，导致服务费用需要调整，甲方应提前通知乙方，并征得乙方的同意。

如乙方对服务费用的调整有异议，可以与甲方协商解决。

六、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

甲方有权按照本合同的约定，为乙方提供居家养老服务，并要求乙方配合服务工作。

甲方应按照服务标准和要求，为乙方提供优质、安全、高效的居家养老服务，保证服务质量符合相关标准和要求。

甲方应配备专业的服务人员，并对服务人员进行培训和管理，保证服务人员具备相应的专业技能和服务意识。

甲方应保护乙方的个人隐私和合法权益，不得泄露乙方的个人信息和服务内容。

2.乙方权利与义务

乙方有权要求甲方按照本合同的约定，为其提供居家养老服务，并对服务质量进行监督和投诉。

乙方应配合甲方的服务工作，如提供必要的协助和配合等。

乙方应遵守甲方的服务管理制度，如按时支付服务费用、不得擅自变更服务内容等。

乙方应保护甲方的服务设施和设备，不得损坏或擅自挪用。

七、服务质量与监督

1.服务质量标准

甲方应按照国家和地方相关标准，制定服务质量标准，并在服务过程中严格执行。

服务质量标准包括服务态度、服务技能、服务效率、服务安全等方面的内容。

2.监督机制

乙方有权对甲方的服务质量进行监督，如定期对服务质量进行评估、提出意见和建议等。

甲方应设立专门的服务监督机构或人员，接受乙方的监督和投诉，并及时处理和反馈。

3.投诉处理

如乙方对甲方的服务质量有异议或投诉，可以向甲方的服务监督机构或人员提出书面投诉。

甲方应在接到投诉后[X]个工作日内，对投诉进行调查和处理，并将处理结果反馈给乙方。

如乙方对甲方的处理结果不满意，可以向相关部门投诉或申请仲裁。

八、合同的变更与解除

1.合同变更

如因不可抗力等因素导致本合同无法继续履行，双方可以协商变更合同内容。

如双方需要变更合同内容，应签订书面变更协议，并明确变更后的合同条款和生效时间。

2.合同解除

双方可以协商解除本合同，但应提前[X]天通知对方，并明确解除后的权利和义务。

如乙方未