第四章资料分析和讨論.PDF

第四章 資料分析與討論 本章主要呈現問卷資料的分析結果，並就研究問題做相關討論。共分為三 節：第一節為問卷樣本敘述性資料的呈現，第二節集中於本研究問題之研究結 果，並討論在非營利組織中，公共關係之效果與其對組織績效的影響；第三節則 整理除研究問題外，一些有趣的研究發現。 第一節 研究對象基本資料 本研究問卷可分為三大部份，第一部份為 「非營利組織公共關係日常業務」、 第二部份為 「非營利組織公共關係效果」，第三部份為基金會及填答者基本資料。 以下將先呈現問卷資料的第一及第三部份各題項次數分配情形，描述受訪者輪 廓。 一、非營利組織公共關係日常業務 此部份為問卷之第一部份，公共關係人員視本身日常業務運作的情形，由「從 不」（編碼為0 ）、「很少」（編碼為1）、「有時」（編碼為2 ）、「經常」（編碼為3 ） 中，選擇最符合實際情況的答案，以下將以各選項之平均數（mean ）做為討論 依據，相對而言，平均數 2 者在本研究中視為經常進行該項業務，而平均數 1 者則視為較無進行該項公共關係業務。問卷詳細統計結果列於表 4-1 ，可大致 看出本研究對象—非營利組織公共關係人員日常業務工作之比重。 表 4-1 ：公共關係日常業務 次數（有效百分比% ） 公共關係日常業務 Mean SD 從不(0) 很少(1) 有時(2) 經常(3) 媒體相關業務 發佈新聞稿、開記者 9.8 27.3 37.6 27.3 1.8 0.953 會 使用大眾傳播媒介 如電視、廣播、報紙 4.6 21.5 41.5 32.3 2.02 0.853 等傳遞訊息 收集、整理組織相關 1.5 10.7 29.8 58 2.44 0.746 之媒體報導或訊息 44 編輯、寄發組織刊物 7 24 23.3 45.7 2.08 0.989 編輯、維護組織網站 6.9 11.5 25.2 56.5 2.31 0.929 負責組織宣傳計 畫，包括廣告、組織 7 31 29.5 32.6 1.88 0.952 影片及其他多媒體 或書面資料 安排媒體專訪 17.2 32.8 33.6 16.4 1.49 0.964 Average 2.00 與利益關係人關係 舉辦組織層級的聯 誼或參訪活動如：聚 15.5 37.2 41.9 5.4 1.37 0.811 餐、旅遊等 建立、維持或增進組 織內部關係如：員 工、志工關係；與董 7.8 17.2 43.8 31.3 1.98 0.896 事會、其他部門之聯 繫等 建立、維持或增進組 織外部關係如：捐款 4.1 15.6 45.9 34.4 2.11 0.811 者、服務對象、政 府、媒體等 Average