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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

质量管理体系贯标

一：引言

本文档旨在介绍质量管理体系的贯标过程，包括相关概念和步骤。

通过实施有效的质量管理体系，组织可以提高产品或服务的品质，并

满足客户需求。

二：背景

1.贯标目的：为了确保组织能够达到国际上公认的最佳业务运作

水平。

2.贯标范围：涉及整个组织内部各个环节以及与外部合作伙伴之

间进行交互所需要遵循和执行规定要求等方面内容。

三：术语定义

1.ISO9000家族：由ISO（InternationalOrganizationfor

Standardization）制定并发布用于指导企业建立和实施符合国际通行

做法且具有可持续性发展特点下对其顾客承诺兑现情况证明文件集成

化系统；

2.PDCA循环模型：Plan-Do-Check-Act四阶段连锁反应式改进方

法论；

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

3.领导力参考模型(LRM)：是一个基于领袖角色理解,帮助人们

开发自己职责中必备技能/知识/态度(即SKA),并帮助他们更好地履行

这些职责;

4.质量管理体系(QMS)：是指组织为了满足顾客需求并持续改进自

身的运营过程而建立和实施的一套规范、程序和方法。

四：贯标步骤

1.确定目标：

a.定义所要达到的国际公认最佳业务水平；

b.制定具体可衡量性目标。

2.制订计划：

a.明确各个环节需要遵循执行哪些规章制度及其相应文件;

b.确定时间表，分阶段推动。

3.资源准备:

a。人员培训:培养相关技能与知识,提高团队素质.

b。设备投入:采购或更新现有设备以提升生产效率与产品品

控力度.

4.实施方案:

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

a。按照PDCA模型进行全面系统化策略部署，并逐渐融入企

业日常工作中去;

c。对每一个关键节点都做好记录跟踪追溯等必要数据收集

整理工作.

五：评估结果

1）内审：由公司内部专门审核小组根据ISO9000家族QMS核心原

则来开展针对本次项目是否符合预期成果之检查验证活动；

2）外审：由第三方认证机构进行审核，以验证组织是否符合国际

标准要求；

3)持续改进:根据评估结果,对不足之处及时采取纠正措施并持

续优化.

六：结论

通过贯标过程的实施和完善，公司将能够达到国际公认最佳业务

水平，并提供高品质产品或服务。这有助于增强客户信任度和市场竞

争力。

七：本文档涉及附件：

1.质量管理体系文件集成化系统相关文件。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

2.内部与外部交流记录等相关材料。

八：法律名词及注释:

1.ISO（InternationalOrganizationforStandardization）：

国家间非性组织.