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电科19春《电子商务概论》在线作业3【标准答案】.doc

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18秋《电子商务概论》在线作业3-0001 试卷总分:100 得分:0 一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分) 1.呼叫中心的任务是 ( )。 A.提醒生产部门及时供货 B.向客户传达各种商品信息 C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意 D.协调企业各个部门的工作正确答案:C 2.Internet上常用的网上支付方式是 ( )。 A.电子现金 B.电子支票 C.信用卡 D.其他正确答案:C 3.SHECA设计开发的 ( )证书使得一证多用成为可能。 A.数字认证证书 B.身份认证证书 C.通用证书系统 D.信息认证证书正确答案:C 4.EDI是（）之间的数据传输。

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