电话销售技巧－根据张煊搏视频整理.pdf

电话销售技巧 张煊博.doc G13-电话销售技巧 ????第一讲 电话销售帮助企业获得更多利润第一节引言第二节 电话销售是一种带来更多利润的销售模式第三节 电话销售的优势与挑战第四节电话营销的职能第五节 电话销售的六个关键成功因素第六节典型电话销售组织结构 ????第二讲以客户为中心的电话销售大流程第一节引言第二节以客户为中心的电话销售流程第三节 电话销售模式第四节站在企业角度看电话销售流程第五节漏斗管理系统第六节制定计划和目标 ????第三讲以客户为中心的电话销售小流程（上）第一节引言第二节电话前的准备第三节开场白 ????第四讲

2017-08-23 约4.55万字 54页立即下载

提问的技巧 张煊搏.doc ?提问的技巧 ? 在销售过程中的提问能力跟你的销售能力是成正比的。电话销售也是销售，所以这一点对电话销售人员来说也是同样适用的。因此，作为一名电话销售人员，一定要尽力地提高自己在电话中向客户提出关键问题的能力。很多销售代表在电话中没有意识去提问问题，为什么呢？原因就是因为他们根本没有想过应该怎样帮助客户解决问题。他们满脑子想的只是自己的产品，想的只是如何才能让客户买自己的产品。所以他们也就不知道如何从帮助客户解决问题的角度去提出问题。作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎

2018-05-14 约2.43千字 6页立即下载

【精选】电话销售技巧整理版本.doc 电话销售 目的：寻找潜在客户，说白了就是寻找有意向客户性质：建立初步的交流标准：1，聊得比较愉快，并预约下次再聊；2，拿到对方的相关资料，例如：QQ、姓名、工作情况等第一要点：在你拔打电话给一个不认识的人推销你的商品时，如果你感到害怕，这个电话不可能成功。因此学习电话技巧，克服恐惧，是你责无旁贷的事。第二要点：成功的电话销售务必做到敢于去提问和发现问题并解决问题，勇于提出成交要求。五则技巧： 1，建立好的第一印象。别再以我可以打扰你几分钟吗？作为开头，因为它已使用过滥。一开始先要报上你的姓名，然后再问：现在是不是方便？事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人

2017-12-12 约6.28千字 6页立即下载

《信托产品电话销售技巧》[精心整理].ppt 中融信托私人银行信托产品电话销售技巧 \ 投资经理中融国际信托有限公司中融信托私人银行—业务培训目录信托产品电话销售规范话术电话邀约的四大要点 电话销售常见问题与解答总结分享 电话销售最需要了解的关于客户的三个问题 电话销售规范流程及两个方案 电话销售的两个注意点一、信托产品 电话销售规范话术 电话销售最需要了解的关于客户的三个问题:MAN M：money,即客户的购买力，可投资金额/资产量（客户是否能接受100w门槛） A：Authority,决定权（是否有决策能力） N：Need,客户的需求（需要了解客户目前投资状况） 电话销售规范流程自我介

2017-01-05 约3.53千字 29页立即下载

《赢得客户的12个关键电话》14+张煊搏.pdf 广州朴石咨询有限公司了解更多请上公司网站：/ 第十四章 A1：与相关负责人通话很关键从本章开始将结合一个具体的销售案例来探讨电话销售中各个关键的电话。打电话给客户前一定要作准备，所以结合每一个电话，都会有一张电话准备表供参考。一、与相关负责人第一次通话的电话准备表经过前面不懈的努力，终于知道客户公司的销售经理王东，并且有了对方的联系电话，接下来需要给王东打电话了，这时候需

2017-08-11 约2.8万字 19页立即下载

电话销售技巧培训-电话销售技巧.ppt 电话销售技巧 一、电话销售的定位 1、什么是电话销售； 2、电话销售漏斗； 3、客户跟踪曲线原理； 3、电话销售SWOT分析； 4、电话营销（KPI）绩效考核； 5、案例分析二、电话销售心态管理 1、电话沟通中积极心态的几个问题； 2、如何调整心态； 3、电话销售时间管理； 4、电话销售中的PDCA循环； 5、电话沟通技巧的几个层次； 6、商品推销的平衡法则； 7、如何与不同层面的客户沟通； 8、案例分析三、电话销售中的基本流程 1、陌生电话拜访前的准备； 2、在电话销售过程中的4个基本步骤； 3、让接电话者注意你； 4、电话销售礼仪； 5、开场白； 6、接听电话的流程；

2017-11-22 约小于1千字 7页立即下载

电话销售流程及技巧.ppt 第1页，共33页，星期日，2025年，2月5日如何打第一通电话良好的开始是成功的一半第2页，共33页，星期日，2025年，2月5日第一步策划电话前的准备工作第3页，共33页，星期日，2025年，2月5日电话前的准备工作分析客户、准备资料写电话脚本建立自信心明确目的第4页，共33页，星期日，2025年，2月5日第一通电话的目的找到决策者并与之约见第5页，共33页，星期日，2025年，2月5日第二步绕障碍三个切入点自我介绍电话缘由初步探听主管及负责人第6页，共33页，星期日，2025年，2月5日绕障碍——自我介绍以新浪企业服务的名义以客户的名义第7页，共33页，星期日，2025年，2月5日绕障

2025-03-22 约2.09千字 33页立即下载

电话销售流程与技巧.ppt 关于电话销售流程与技巧第1页，共32页，星期日，2025年，2月5日电话销售的流程第2页，共32页，星期日，2025年，2月5日话前准备电话销售基本流程的七个阶段第3页，共32页，星期日，2025年，2月5日更容易达成目标“充分准备”积极的态度了解客户的基本情况明确电话访谈的目的第一步：话前准备第4页，共32页，星期日，2025年，2月5日一、积极的态度意识自信微笑第5页，共32页，星期日，2025年，2月5日经营状况、产品定位目标人群、竞争对手我了解二、了解客户的基本情况第6页，共32页，星期日，2025年，2月5日主要目标：通常是你最希望在这通电话达成的事情常见的主要目标：了解客户需求，确

2025-03-23 约1.88千字 32页立即下载

电话销售技巧课件.ppt 电话销售技巧ppt课件电话销售技巧课件电话销售是一项充满乐趣和挑战的工作。在这个课件中，我们将探讨电话销售的意义和重要性，以及一些关键的技巧，帮助您建立信任，解决异议和拒绝，并提高销售效果。让我们开始吧！电话销售的意义和重要性电话销售是现代商业中不可或缺的一部分。通过电话销售，您可以直接与潜在客户沟通，传达产品或服务的价值，并创造销售机会。电话销售有助于建立客户关系，提高销售业绩，并为企业带来利润。电话销售的关键技巧1积极倾听了解客户的需求，倾听他们的疑虑和问题，并提供符合他们需求的解决方案。2简洁清晰的表达使用简单明了的语言，清晰地表达产品或服务的优势和价值。3尊重和耐心尊重客户的时间和意见

2023-12-25 约小于1千字 7页立即下载

erp电话销售技巧.ppt ERP电话销售技巧高格软件客户开发中心 电话销售的4个关键成功因素： 1，准确定位目标客户 2，准确的客户数据库 3，明确的电话销售流程 4，针对不同角色使用不同的话术如何明确客户目标—行业区分匹配行业机械五金塑料贸易工贸汽配线缆电器仪表玩具机电轴承包装工具电子文具不匹配行业服装化工网络生物科技模具社会服务了解需求约访上门开场白现状咨询需求探测客户资料交接 电话销售流程：所属行业、联系

2017-02-12 约3.29千字 15页立即下载

电话销售技巧大全.doc 电话销售技巧大全电话销售心态调整　　企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。当我请在电话销售时常被客户拒绝的学员举手时，大家全都毫不犹豫的把手举了起来。当我接着问这里有谁喜欢打陌生拜访电话的，结果全都立即把手放了下去。我在这里称之为踢到铁板，这是电话销售人员人人难免的，算是家常便饭。电话销售人员常出现的状态是，打完一个叫人不舒服的电话后（即被不礼貌的拒绝），总想干点别的什么事情来拖延打下一个电话。如果不能保持良好的心态来打电话，电话销售的效率是极低的。有一次课程上，一个物流公司的销售人员告诉我，他每周打20个陌生拜访电话，让我非常吃惊。　　打电话进行销售，遭

2017-09-26 约字 5页立即下载

(电话销售技巧话术9.doc 你的话术有套路吗？技巧三：通过暗示性的问题让客户加深对问题严重性的认识　　光让客户意识到有问题还不够。下一步，销售人员要利用暗示性问题使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，也就是这个问题一定要尽快解决掉，不能拖延。而且在客户面临的众多问题中间，这个问题解决的重要性要优先。例如在上例中，您不觉得有什么影响吗？万一怎么样那怎么办呢？您的老板是怎么看这个问题的呢？这些都是属于暗示性问题。　　　　技巧四：解决性提问让客户聚焦到产品的推荐　　一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，优秀的销售人员应该立刻提出解决性的提问，以鼓励客户将重点聚焦在在产品或解决方案上，并为销售人员购买后的

2017-01-16 约字 6页立即下载

电话销售的技巧.docx 电话销售的技巧 电话销售的技巧各位远东的同仁们大家好！一周的时间不知道大家工作的怎么样？有没有什么不开心的事，快乐的事，好玩的事发生呢？上周我给大家带来了关于销售心态的问题，这次我来给大家讲一讲销售的技巧！　　开头的销售工作很无聊，每天打电话积累客户，说白了就是宣扬公司和自己，一个优秀的销售员能做到客户一提到商品首先想到的就是你们的公司，一提到你们公司首先想到的就是你，但是这里也有许多的留意事项：　　首先最重要的还是保持心态，每天打电话你不知道客户在做什么？有的时候客户心情不好你一个电话打过去了反而会造成反效果，有的时候

2023-06-29 约1.17千字 3页立即下载

电话销售流程及技巧.doc 电话销售流程及技巧今天我们所说的内容并不是电话销售的全部流程，我们将重点介绍如何打好第一通电话。这一个陌生拜访的电话打得是否成功，对你以后的销售工作将起到决定性的作用，因为如果这个电话失败了，那么你就算有再高超的面谈技巧也没有机会施展了。所以说，良好的开始是成功的一半。第一步　　策划　电话前的准备工作 1．分析客户、准备资料我们在打电话之前，通常都要对手头上的客户资料进行一定的分析，比如公司的规模；是否是知名企业；是否有网站，使用的是免费邮箱还是企业邮箱等等。然后，根据初步了解的情况，准备相应的资料，也就是一会儿准备向对方推荐的产品。 2．写电话脚本【提问】在坐的有没有做过电话

2019-08-01 约2.13万字 31页立即下载

会展电话销售技巧.ppt 业务人员：“您好，陈小姐，我是广州展会的小王，我们的展会和我们公司有着很好的声誉，不晓得您是否曾经听说我们展会或者我们公司？”错误点：电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。准客户根本不在意你们公司成立多久，或是否曾经听过你的公司。开场白实例业务人员没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。01业务人员：“您好，陈小姐，我是广州展会的小王，请问你公司近期参加了那几个展会？”02错误点：开场白实例客户经理：“您好，陈小姐，我是广州展会小王，几天前我有寄一些资料给您，不知道您收到没有？错误点：业务人员没有说明为何

2025-03-23 约4.19千字 10页立即下载