东莞海关2016年度机房UPS维保需求.doc

东莞海关2016年度机房UPS维保需求 一、对维保单位的资质要求： 注册资本达到300万元人民币或以上的企业法人。 营业执照经营范围应包含所招标服务的一个或多个类别（维修UPS/空调）。 必须满足以下叁种情况之一：（1）属于UPS或空调厂家（或原厂经销商）的，提供对应的厂家证明；（2）属于非UPS或空调厂家（或原厂经销商的）的公司，需提供2013年以来与厂家（或原厂经销商的）签署的合同为证。 必须有UPS或机房空调的维保项目经验，并提供2013年以来相关机房维保合同复印件一份。 二、维护要求（包含但不限于以下项目） （一）维护内容 对东莞海关位于三元路海关大厦、海关生活区、南城快件中心、竂步车检场等共5个机房的6台UPS进行全方位的维护，保证用户设备的使用安全。 型号 品牌 数量 服务内容 安装地点 MGE PW 100KVA 梅兰日兰 2台 维保 东莞海关大楼 EATON 3C15KS 15KVA 伊顿 1台 维保 东莞海关生活区 SURT15KUXICH 15KVA APC 1台 维保 南城快件中心 UH31-0150L 15KVA 艾默生 1台 维保 寮步车检场机房 SURT3000XLI 3KVA APC 1台 维保 寮步查验楼机房 （二）维保时间周期要求 UPS维保期为一年。对维保对象范围内的每一台UPS，每季度应提供一次定期的系统维护和检查，以保证所有UPS正常工作。 （三）故障应急要求 接招标方设备报障时，投标方必须第一时间响应并为招标方提供技术支持，投标方提供的技术支持包括但不限于远程技术支持、现场故障排查、备件更换等。应急响应时效性要求如下： 电话响应要求： 接应急报障后， 15分钟内通过电话进行应急响应支持。 现场应急响应时效要求： 如电话支持30分钟（紧急故障15分钟）内无法排除故障，投标方须派工程师2小时（紧急故障2小时）内赶到现场提供技术支持。 备件响应要求： 核心备件：自判定备件需更换时起24小时内送达故障现场。 非核心备件：自判定备件需更换时起48小时内送达故障现场。 本部6楼机房的两台UPS和两台空调并机运行，设备型号较旧，投标方必须确保有稳定的备件供应渠道，确保48小时内完成故障设备的修复。 备机响应要求： 各外围的UPS如判定部件需更换，但无法在24小时内修复设备，投标方需提供容量匹配的UPS作为备机，并在24小时内抵达现场，更换备机，供客户使用。 （四）其他要求 （1） 根据UPS市电输入实际情况，绘制各UPS设备市电输入配电及维修旁路图纸，以便应急处置及工作交接。 （2）建立UPS常规维护操作指引，以便进行简单维护和操作。 （3）对UPS和空调关键联接线路和控制开关等进行现场标识。 （4）在维护期间安排资深工程师对用户系统维护人员进行必要的技术培训和轮训，需达到对ups主机及电池的正确的开关机及明白该设备的每单一部件的作用。 （五）UPS维修保养内容（包含以下，但不局限于以下所列条款） 环境检查： 维保项目 维保内容 环境检查 机房的清洁程度； 机房的温湿度； 是否所有设备金属柜、架都有地线连接，接地是否牢靠； 设备保养： 维保项目 维保内容 输入滤波器检查： 物理检查： ? 电感： ? 电容： ? 机柜的清洁： 连接紧密程度的检查（过热、氧化）： ? 电感： ? 电容： 输入电压V1 V2 V3： ? 谐波含量： ? 幅值： 电容器的电流： UPS工作 情况检查： 整流器/充电器： 1) 物理检查 ? 电抗： ? 功率连接的紧密程度（过热、氧化）： ? 信号连接的情况： ? 板及附件的情况： ? 风扇： 2) 输入电压：U1-2，U2-3，U3-1 ? 谐波含量： ? 幅值URMS： 3) 充电电压的测量 ? 直流电压： ? 纹波的测量： 4) 整流器启停测试： 5) 校验情况 逆变器： 1) 物理检查： ? 电抗： ? 功率连接的紧密程度（过热、氧化）： ? 信号连接的情况： ? 板及附件的情况： ? 风扇： ? 机柜的清洁： ? 直流电容情况： ? 直流电容上次更换的日期： 2) 逆变器电压的测量：V1，V2，V3，U1-2，U2-3，U3-1 3) 逆变器电流的控制： ? 每个逆变器支路的电流波形： 4) 输出电压的测量：V1，V2，V3，U1-2，U2-3，U3-1 ? 谐波含量： ? 幅值VRMS，URMS： ? 频率： ? 电压不平衡度： 5) 输出电流的测量：I1，I2，I3 ? 谐波含量： ? 幅值IRMS： ? 峰值： ? 电流不平衡度： ? 峰值因数： 负载百分比： 逆变器启停测试： 校验情况 其他： UPS面板参数检查： 检查告警指示、显示功能： 记录UPS控制面板中的各项运行参数 检查参数设置 电池的检查： 1) 电池房温度的检查 2) 电