奥迪自驾游活动执行方案.doc

自驾游活动执行手册 活动主题：奥迪百年 动享生活——徐州沪彭奥迪大用户夏季水晶高尔夫自驾游活动 活动时间：2009年9月5-6日 活动对象：30台奥迪车，预计70人。7-8月份在徐州沪彭第二次购买或一次购买2台以上的奥迪车主及媒体记者 活动内容：西湾高尔夫比赛、连云港明珠万豪酒店晚宴并进行 猜猜乐游戏、 东海水晶城、东海泡温泉、迪欧咖啡厅品茶论道 一、工作进程总表 二、活动日程安排 第一天 9月5号 【6：00-6：30】沪彭奥迪4S店集结 【6：30-9：30】编队行驶，目标连云港西湾高尔夫球场 【9：30-16：30】打球时间，精致餐点，咖啡、水果、三明治等不间断提供 【11：30-12：30】午餐（西餐） 【17：00-17：50】编队行驶，抵达明珠万豪酒店。安排住宿、分配房号，做好记录 【18：30-21：30】晚宴、奥迪知识猜猜乐游戏 第二天 9月6号 【7：30-8：00】 早餐时间（明珠万豪） 【8：00-9：30】编队集合，目标东海酒店（午餐） 【9：30-11：10】乘豪华大巴至东海水晶馆，进行知识讲解、参观水晶城 【11：10-12：30】乘大巴车至东海酒店进行午餐 【12：30-13：10】编队集合，至东海温泉 【13：30-14：30】温泉休闲娱乐，享受假日 【14：40-15：00】编队集合，准备出发 【15：00-17：00】从东海到徐州，到达徐州（茶餐）咖啡厅 【17：00-17：40】进行品茶论道，交流活动心得，合影留念，发放纪念品。 【18：00】活动结束。 三、人员安排 代理公司人员 名称 人数 工作职能 负责人及成员 礼仪小姐（服务员） 3名 （随队）茶水服务、果糖补充现场活动维护、现场卫生清理、签到、提醒 陈姐 主持人 1名 （随队）现场协调，车辆讲解，组织猜猜乐游戏，提醒服务 前站协调人员 2-3名 布置现场，运送物料，组织欢迎仪式，清理停车地点 现场指挥团 2-3名 （随队，活动车）解决突发问题，掌握全局，适时分工，活动场所协调 水晶老师 1名 讲解水晶常识，鉴别真伪方法 共计 10人 4S经销商人员 名称 人数 工作职能 负责人及成员 现场负责人 1名 现场协调，客户投诉解决，安抚嘉宾情绪 销售顾问 2名 现场协调，奥迪车介绍，客户接待、信息留存，配合主持人进行车辆讲解 车辆应急维修 2名 （随队，维修车）解决突发故障、事故 共计 5人 活动前培训会议 分类项目 培训内容 培训时间 负责人 参会人员 活动介绍 活动整体介绍 15分钟 4S店 代理公司 外聘人员 现场人员分工及工作内容介绍 进程安排 准备物料（含奖品）介绍 安排事宜确认 活动车安排确认（双方共5辆） 15分钟 分工确认 人员安排确认 物料准备确认 突发事件准备工作确认 四、活动职能分配 1、代理公司前期准备 事项 详细情况 责任人 期限 活动场所（含签订协议） 高尔夫球场预订： 8.30 嘉宾下榻酒店预订：明珠万豪大酒店 8.30 工作人员住宿宾馆预订： 8.30 东海午餐地点预订： 8.30 东海水晶博物馆专家预订： 8.30 东海泡温泉地预订： 8.30 咖啡厅预订 8.30 执行方案 活动方案执行版 朱秀美 8.20 自驾游协议 安全事项、协议事宜 8.20 自驾游手册 路线图、日程安排、自驾游注意事项、景点抢先看、联系方式、突发预案 8.20 物料制作与准备 现场背景板（共3个，规格分别为：9*3；4*3；4*3） 8.31 易拉宝展架 （共4只） 8.31 横幅（高尔夫球场、明珠万豪、水晶城、东海午餐、温泉、咖啡厅） 8.25 随车对讲机（5部） 8.31 喇叭2台 8.31 应急物品：拖绳、百宝箱、药品、万能充电器、胶带、小刀、剪刀等 8.31 前站协调车1辆 8.31 物料运送车1辆 8.31 活动车1辆 8.31 随车物品准备 茶、水果、药品、咖啡、糕点（或现场采购） 尹滔 9.1 外聘人员 联系礼仪小姐三名 陈姐 8.31 联系主持人一名 陈姐 确认水晶老师一名 2、奥迪4S店前期准备 事项 详细情况 责任人 期限 接受报名 确定最终参加人数，并登记备案 告知客户 具体路线、活动规则、安全条款 签自驾游协议 车辆检查 对车辆动力、性能、外观等进行细致检查，检查油量 8. 奥迪纪念品 俱乐部会员卡及其他各种礼品。 物料准备 奥迪T恤、帽子 刀旗 指路牌 车贴