物流信息系统.ppt

《物流信息技术》实训物流管理信息系统建设01物流企业进行信息化的核心目的是提高管理水平。近年来,我国从政府部门到企业对物流信息化重要性的认识不断提高,“信息是物流的灵魂”这个观念已得到我国物流企业的广泛认同,各企业大力投入,呈现出开发物流信息平台、应用综合性或专业化物流管理信息系统的态势。02在激励的市场竞争下，物流企业面临着越来越多的不确定因素，市场瞬息万变，不同行业客户需求差异化，客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户，坚持现有物流大客户的忠诚度，需求有清楚的调查、了解，服务进行有效的跟踪，准时为客户提供个性化的优质服务都是对现今在如此猛烈竞争中生存的物流企业提出的要求，而先进的物流信息系统无疑为这些要求的兑现提供了助力。物流企业服务水平的提升需借助演算机信息技术来实现。先进高效的物流信息系统与信息平台是现代物流体系的重要组成部分。越来越多的跨国物流公司如TNT、UPS、马士基物流、伯灵顿物流加大对华的投资，以先进的物流信息网络提供优质高效的服务占据中国的物流市场。与此相比，国内物流企业虽拥有地理优势，但存在着信息化水平落后、人工重复操纵、人力资源内耗等一系列题目。未来发展——物流信息资源共享化和物流信息网络一体化1在经济全球化的大趋势下，随着信息技术的迅速发展和竞争环境的日益严峻，要大幅度降低我国企业的物流成本，增强企业的国际竞争力，就必须以信息技术和信息化管理来带动物流行业的全面发展，构建全社会的“大物流”系统。这就迫切需要物流信息化在信息资源上实现共享化、在信息网络上实现一体化。2建设中存在的问题小飞守角制作我国大型物流企业虽然都建立了比较完善的实时信息系统，内部资源也达到了一定程度的共享，但基本上都还是只对内（营业、运作、职能等部门）发挥了基本的信息协调作用。但是相对于外部，如上下游客户（供应链）、合作伙伴等，物流信息服务平台还没有建立起来，基本上与客户跟合作伙伴之间的信息通道还处于比较原始的状态，物流信息网络还没有全面建立起来。所以，我国的物流企业想要发展壮大，为了提高整个供需链的经营效果，为了在激烈的竞争中获得竞争优势，参与到国际竞争里，信息化建设迫在眉睫。大型物流企业需要结合自身的进展战略，进行物流信息系统的规划建设。2建立面向上下游客户的服务平台3建立通用的EDI交换平台1建立实时信息采集系统6建立深层次的效益分析系统5建立CRM客户关系治理平台4建立数据仓库系统解决对策0102加入WTO后，物流业被认为有巨大的发展潜力，同时也面临着激烈的市场竞争。宝供物流是业界企业代表之一，具有很强的代表性。宝供物流的名声现在越来越响了，于是有人开始研究“宝供物流现象”：宝供靠什么在短短10年左右的时间从一个作坊式民营企业发展到在全国43个中心城市建立了7个分公司、48个办事机构，10个大型现代化物流基地，为全球500强中的60多家企业和国内一批大中型工商企业提供一体化物流服务。其中包括象宝洁、联合利华、安利、飞利浦、通用照明、松下、伊莱克斯、东芝、惠而浦、以及雀巢、卡夫和纳贝斯克这样的知名跨国企业。案例：宝供物流在宝供发展初期，我国的物流理念和环境都还相当的不成熟，许多物流企业都是没有明确的企业发展方向，明确的市场定位，更无一个现成的发展模式。同样，初期的宝供也没有明确的发展目标，在战略上存在模糊性和不确定性。形势逼迫宝供，宝供毅然选择信息化之路…中国物流业起步较晚，即使当时也有一些先知先觉的物流前辈在锐意开拓，为中国的物流业发展作出了不少贡献，但无论是从思想观念还是硬件设施上都非常落后，还处在原始作业状态。由于信息化程度低，信息化建设与业务发展严重脱节，严重困扰了宝供的进一步发展。1为了解决企业面临的一系列内外两个方的问题，宝供毅然选择了信息化之路。21995年，宝供率先采用价值2万元一台的电脑办公。31997年，宝供实施了一套基于Internet的物流信息管理系统。41998年，推出物流信息实时跟踪系统；运输报表自动生成系统。51999年，宝供应用了基于互联网的仓储信息管理系统；建立业务成本核算系统。62000年，宝供IT部开发了数据导出程序，将宝洁系统进出仓数据自动导入。7如今宝供已开始试验应用RFID技术及物流移动定位技术，力求通过移动信息化，进一步提高其核心竞争力，为不久的将来，与国外物流巨头进行近距离的博奕增加胜算。与国外大型物流集团公司相比，宝供即有明显的优势，也有无法妳补的劣势问题一：宝供物流信息系统的建立及其运行与其发展客户的关系如何宝供物流信息系统的建立及其运行是在不断满足客户需求的过程中，逐步发展完善的、与其客户的逐步拓展是互动的。问题二：客户多样性产生的问题