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单位信访工作总结范文

20xx年单位信访工作总结范文一：

我们**镇党委、政府认真总结06年度信访工作的经验教训，牢

固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好

信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以

信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并

举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。

06年度，我镇从市级“三访”重点管理镇转变成为区级以上“零上

访镇”，确保了**的和谐稳定，为各项事业的开展和发展提供了保障。

回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：

一、加强信访工作基层基础建设

“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做

好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。

一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表

中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息

员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年

初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工

作的能力。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访

工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在

第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。

二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党

支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚

决给予调整，去年我镇共调整了xxxx支部书记，占全镇行政村的

5xxxx，使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级组织建

设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出

村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。

三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派

了1xxxx年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到

1xxxx行政村担任实职副书记，指导、帮助各村完善制度，强化管理，

开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实

情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了依

据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和

化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了一些新的不稳定因

素的产生，前移了信访工作的关口。

二、加强信访工作制度建设

创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因

素的重要措施。

去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好

的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，

村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众

的好点子、好思路、好办法，既促进了村级各项工作的开展，又服务

群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招

待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零

招待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等

一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的

利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立

了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体

资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序，在镇招投标委员

会的指导和监督下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、

公平、公正和规范化操作，有效约制了村干部****现象的产生。同时，

我们制定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范

力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避免

了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事

制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，

凡村级重要决定、重要事项，500xxxx以上财务开支都要由村民代表

讨论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监

督，取得了防患于未燃的效果。

在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者

都能得到热情接待，由人负责到底;二是信访巡查排摸制度。规定信

访干部不座办公室，由分管领导带班，每周xxxx到各村巡查，排摸

不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，

把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走

在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、

始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗