景区导游系统项目设计方案.doc

景区导游系统项目设计方案 1.1课题背景 进入21世纪之后，旅游业进入了疯狂增长的时代。此时，全国各地政府纷纷加大了对旅游业的投资，因为相比其他产业，旅游业不仅能带动地区经济发展、解决就业问题，而且在能源消耗和环境污染等方面具备更大的优势，旅游业的发展对于各国经济发展都起到了支柱性的作用，如我国2009年出台《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出，要“加大政府投入”，要求中央和地方财政以及与旅游相关的各类专项资金加大对旅游业的支持。至此，中央先后出台了国家旅游发展基金、海南国际旅游岛购物免（退）税的系列政策，加大了中央财政对旅游业发展的支持力度[2]。 随着旅游业的深度发展和游客数量的不断增加，我们应该将如何满足游客的旅游需求作为我们发展旅游业的重中之重而不仅仅是旅游资源的开发和建设，为游客提供优质的旅游服务，这对旅游业的发展起到了至关重要的作用。调查发现，市场上的语音电子导游正在逐步的取代人工导游，面对这样的趋势，我们必须要明确相对于传统的人工导游，电子导游具备哪些方优势？通过比较两者我们发现： 导游人员在面对外国游客时往往会存在语言交流的障碍，很多导游人员无法准确的将景点意境传递给游客，而语音电子导游则支持多种语言，所以可以很好的避免语言障碍这一问题。 传统的导游服务会造成景区的噪音污染，因为一个导游会带一个旅游团，难免需要大声的向游客介绍景点，而电子导游在外形上类似于手机，使得游客之间互不影响。 导游人员自身素质决定了人工导游的服务质量，因此经常会出现旅游服务质量参差不齐的情况，然而语音电子导游是由最专业 图1-2 城市电子导游 1.6本章小结 本章主要介绍了基于STM32的智能导游系统的调研过程以及基于stm32的景点售票、语音导游的课题背景，通过对课题的调研，了解了游客对旅游业的需求，可见，智能导游是旅游业发展的产物，是不可避免的旅游新趋势。 通过对本次课题的研究内容与意义的探讨，明确此次系统设计的必要性，总结出此系统应该实现的功能，得出论文的整体框架和写作流图，经过对国内外导游系统研究现状的分析，更加明确了这次毕业设计对于生活实际的需求，希望通过对基于stm32的景点售票、语音导游一卡通系统的设计为人们的生活带来实际的价值。 基于stm32的景点售票、语音导游一卡通系统分析 系统分析（Systems Analysis）一词最早是在20世纪30年代提出的，当时是以管理问题为主要应用对象，是管理信息系统的一个主要和关键阶段到了40年代，由于它的应用获得成功，得到了进一步的发展。以后的几十年，无论是研究大系统的问题，还是建立复杂的系统，都广泛应用了系统分析的方法。系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起,对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。 图2-2 门禁卡服务管理框图 综合景区的管理以及游客的需求，设计出切实可行的设计方案，并完成基于stm32的景点售票、语音导游一卡通系统设计，是我们最终的设计目标。以旅游资源为基础实现的语音导游一卡通系统不仅使得游客借助基于stm32的景点售票、语音导游按计划完成自己的旅游行程，而且在旅游过程中游客也体验了一把自助游的乐趣。 2.2需求分析 所谓需求分析，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。需求分析指的是在创建一个新的或改变一个现存的系统或产品时，确定新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有工作 图2-3 游客使用语音导览 图2-3 基于stm32的景点售票、语音导游使用情况调查表 通过上面的两个例子，我们很容易看出：大部分的游客是很乐意使用基于stm32的景点售票、语音导游的，主要是因为基于stm32的景点售票、语音导游既能引领游客游览景点，还支持多种语言，满足了游客的需求。而在调查中表示“可能”和“不知道”的游客也许之前是没有接触过基于stm32的景点售票、语音导游，所以他们对于基于stm32的景点售票、语音导游是否能满足自己的旅游需求表示质疑，这部分游客也是基于stm32的景点售票、语音导游的潜在用户。当然，在调查中也有一部分游客表示“不愿意”，究其原因是这些游客之前使用的基于stm32的景点售票、语音导游体验不佳所致。 综上所述，我们可以得出的结论是：在景区使用扩音器会使景区环境非常吵杂，不利于人们舒适的旅行，还有就是有些导游的鼻音太重，导致大多游客听不清讲解。其实，大部分的游客是愿意借助基于stm32的景点售票、语音导游来帮助自己完成旅游行程的，如果基于stm32的景点售票、语音导游在功能方面和可用性方面表现得更好的话，那么基于stm32的景点售票、语音导游产品将拥有更加广阔的市场前景，会受到广大游客的青睐。