淘宝天猫旗舰店运营方案干活.pdf
文本预览下载声明
一、人员配置：
1 、组织架构
2 、工作内容
（一）淘宝店长
1 、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2 、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3 、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4 、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5 、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6 、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7 、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二 )客服人员
显示全部