QCC程序及应用1解析.ppt

* 4.制定对策计划: 四.相关工具:简易图表, 矢线图等 五.注意事项: 1.根据实际情况决定是否提出多种对策和进行对策评估 2.对策表中要因应与前面一致 3.对策和措施分开 4.有定量目标值 5.措施具体可行,避免空话,应让人一看对策表就知道如何去做 6.可邀请其他人员参加,必要时先试行再确定 7.实施前先获得上级批准 * 一.定义:按计划对每条对策和措施进行具体的落实 二.目的:将具体措施实施以解决问题,达成目标 三.内容: 1.按计划的要求逐条实施 2.每条对策实施后确认单项效果 收集数据与每条对策的现状、目标对比,明确对策有效性 确认每条对策的副作用 3.未达成目标时,评价措施有效性,必要时修正措施 四.相关工具: 调查表,直方图,控制图,过程能力指数等 五.注意事项: 1.实施过程应如实记录 2.可选择几个实例说明 * 一.定义:确认对策实施的总体效果 二.目的:与现状,目标比较,检查QCC活动的有效性 三.内容: 1.明确需确认的事项: 有形效果:本次QCC活动直接产生的能用金额,时间计算的效果 衍生效果:由本次活动产生的其他效果,如:因不良率降低导致客诉减少等. 无形效果:QCC活动产生的不能用金额,时间计算的效果,如人员能力提高等. * 2.进行调查,取得数据 明确调查期限 调查方式,方法,对数据相关要求应与现状把握时一致 3.将实施后情况与现状和目标对比,以确定对策的有效性 首先确认症结的解决情况, 再与现状和目标对比. 效果须呈转好的趋势，才算有效 4.效果不明显,或未达到目标时,重新进行PDCA循环 原因分析 实施 四.相关工具: 调查表,层别法,排列图,简易图表,CPK,控制图,直方图等. 五.注意事项: 1.效果表述:直接效果,间接效果或经济效益,社会效益. 2.计算有形成果或经济效益时应事实求是,不夸大 期限:活动期(包括巩固期) 效益:产生的收益 – 投入费用 计算有形成果应有简单的运算过程 3.必要时确认副作用或其他不完善的地方. * 一.定义:将确实有效的对策进行标准化,使问题彻底解决. 二.目的:将好的对策一直实施,防止问题再次发生. 三.内容: 1.明确需标准化内容 对策表中经确认有明显效果的措施. 2.制订或修订标准 标准需经过审核和批准 3.水平展开并对相关人员进行说明, 4.按新标准实施 确保正确实施 对实施情况进行确认 5.确认巩固期效果 巩固期长短根据实际需要确定 四.相关工具:流程图,矢线图,CPK,控制图,直方图,简易图表等. 五.注意事项: 标准是广义标准:工作方法,参数,图纸,工艺文件,作业标准,管理制度等. * 六.例子: 有巩固期效果更好 * 一.定义: 总结本次QCC活动的优缺点,以利于今后更好开展工作 二.目的: 1.为以后活动积累经验. 2.提高分析,解决问题能力 三.内容: 1.进行全面检讨 组圈,数据收集运用,工具运用,圈活动情况,逻辑思维,十二步骤, 2.总结出活动优缺点 3.明确残留问题和新发生问题 现状分析中的次要问题 课题评选时的其他适合的课题 QCC活动中新发生的问题 4.下一步打算 今后活动的改进项目和方法 残留问题和新发生问题的解决方法 本期效果,标准化的维持与追踪 * 四.相关工具:雷达图,柱状图,甘特图,矢线图等 五.注意事项: 1.总结可从专业技术方面,管理技术方面,小组综合素质方面进行 六.例子: * 一.定义:QC小组将活动过程的资料进行整理,作成书面报告,以便于汇报, 发表和交流. 二.目的: 1. 提高小组成员科学总结活动成果的能力 2. 汇报,发表,交流小组成果 三.内容: 1.QC小组开会总结: 回顾全过程,总结得失 确定整理报告的分工 2.分工整理报告文稿,并交给统筹人 3.讨论,修改,定稿 4.报告包括:小组简介,术语解释,流程简介,QC步骤等 * 四.注意事项: 1. 严格按QC活动步骤整理,体现逻辑性 2. 突出重点,将小组花工夫最多,做得最好的地方突出表现 3. 条理清楚,简明扼要,尽量标题化，图表化，数据化 4. 尽量不用专业性强的术语 5. 在外面发表时,应有企业概况 五.相