市儿童医院医院文化建设先进单位汇报材料.doc

市儿童医院医院文化建设先进单位汇报材料 　　济南市儿童医院在市委、市政府的亲切关怀下，在卫生局党委的坚强领导下，多年来以加强文化建设，做为促进医院跨越发展的基础和强大动力，为保障省市儿童健康，促进社会和谐做出了积极贡献。 　　一、主要做法 　　（一）坚持建立机制推进，着力在建立有生命力的文化培育体系上下功夫。院党委高度重视文化建设，积极倡导文化兴院理念。一是完善管理组织。成立医院文化建设领导小组，由党政一把手任组长，纪委书记任副组长组织协调，明确了各科室主任为文化建设第一责任人。二是建全工作机制。把文化建设纳入医院五年总体规划工作中，每年制定实施意见，落实任务分解，加强检查考核，实现文化建设常态化、规范化和制度化的工作机制。三是营造浓厚氛围。在办公区域、会议室、病房楼、门诊楼等设文化墙、主题专栏等，在潜移默化中将先进文化入脑入心。四是注重典型宣传。发挥典型引领作用，连续开展感动儿医先模人物、廉洁勤政好主任，十佳医生、十佳护士等评选等活动，组成先进人物事迹报告团在全院广泛宣讲，营造学先进、赶超先进的氛围。 　　（二）坚持恪守文化导向，着力在凸显有导向力的核心价值优势上下功夫。为提升员工综合素质，着力抓好理念教育、注重行为修炼，凝聚力、向心力不断增强。一是倡导终身学习理念。从创建学习型组织入手，连续6年开展《把信送给加西亚》、《谁动了我的奶酪》、《细节决定成败》、《责任胜于能力》、《落实是关键》、《医者仁心》等读书活动，组织读书演讲比赛。二是崇尚道德理念。高扬主旋律引领，开展社会主义核心价值观主题教育活动，构建医院的核心价值体系。三是遵纪守法理念。大力开展党风廉政、医德医风教育，举办《执业医师法》、《药品管理法》、《护士管理法》等法规培训，不断强化职工遵纪守法、依法执业意识。 　　（三）坚持一流标准定位，着力在打造有号召力的优秀文化品牌上下功夫。一是建设优秀学科。围绕儿童健康需求，建立起儿童整个生命健康的管理网络，建立健全了与现代化儿童医院发展相适应的学科体系，小儿内科、小儿心脏外科等发展为省市重点品牌专业，儿童保健、脑瘫康复等走在了全国前列。为提高危重患儿的救治水平，建立了涵盖PICU、NICU、CCU的全省唯一的儿童急救专业和覆盖全省的危重新生儿婴幼儿转运网络，每年转运和救治危重患儿1000余例，有效降低了山东省危重新生儿及婴幼儿死亡率。连续四年承担并出色完成手足口病等突发卫生事件的医疗救治任务，让无数个垂危的生命从这里重新燃起了希望之光。二是打造质量品牌。以创建三级甲等妇幼保健机构为载体，全面启动医院评价工作，推进质量的精细化管理。建立健全各项制度、职责、评价标准等 442个《工作流程》，制定了《行为规范》、岗位行为质量标准，科学编写全员476个岗位说明书，不断规范，标化员工言行，保证质量的持续改进。三是推行优质服务。以患者满意为目标，开展感动服务，一张笑脸、一个规范的仪表迎接新患儿；一杯热水、一句温馨的话语暖人心脾；一张舒适的床位给您家的感受；一张爱心联系卡给您无限关怀。病房的六个一服务让患儿有一种宾至如归的感觉。 　　（四）坚持以人为本理念筑基，着力在构建有亲和力的医院人文环境上下功夫。一是打造温馨的优美环境。医院始终把改善患者就医环境作为文化建设的硬件建设内容来抓。3万平方米智能化病房大楼，突出了人性化设计和以患儿为中心的理念，各病区统一设置儿童游乐设施，走廊及房门玻璃上粘贴、彩绘了儿童画，设有针线、纸笔、一次性纸杯等物品的暖心角。门诊规范各类标识，增设了自动扶梯、婴儿护理台、哺乳室、开水间、全彩电子大屏幕等人性化便民设施。以全新的服务面貌，塑造了全新的服务形象。二是注重凝聚发展的内在动力。从健全职工之家入手，成立了舞蹈队、合唱队、乒乓球队、篮球队、足球队、礼仪队，在每年的春节、三八节、七一和国庆节等适时组织联欢会、游艺会、趣味运动会、红歌会等活动。极大地丰富了职工的精神文化生活，增强了医院的凝聚力和向心力。三是创造风清气正的发展环境。坚持正面宣传与警示教育相结合，狠抓作风养成。建立职工职业道德电子档案，实施职业道德积分管理。建立医德医风巡查制，定期开展行风满意度调查。建立医德医风满意率评价信息系统，接受患儿家长对诊疗服务的评价。定期召开行风社会监督员和工休座谈会，对医德医风情况进行考核评价，结果与绩效，社会信任度显著提升。 　　二、主要成效 　　（一）医院管理更加规范。通过全面推行标准化管理体系和优质服务体系建设，工作流程更加科学，形成了以制度管人，以流程做事，以文化束心的管理理念，有效提高了医疗技术和服务质量，保障了医疗安全。 　　（二）服务质量显著提高。床位平均使用率、诊断符合率、治愈率和危重病人抢救成功率显著提高。其中，门诊