瓷砖基础知识.pdf
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一、从业意识篇：导购代表应具备的基本要
素
二、专业知识篇：
第一章、陶瓷版
第一节、国内外建陶行业现状
第二节、陶瓷的基本概念
第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点
第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点
第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算
第六节、外墙砖、广场砖的初步了解
第七节、瓷砖的铺设与验收
从业意识篇：
作为一名店面导购代表应具备的基本要素
1、要有良好的从业心态：积极的状态可以影
响您一天的工作；良好的心态则能够决定您
一生的发展（积极、平和的心态）
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