足浴技师年底总结报告.doc

足浴技师年底总结报告 足浴技师年底总结报告(一)：天健足浴年终总结个人演讲稿 　　足浴部年终总结个人演讲稿 　　大家好，首先我很高兴参加这样的活动，能有这样的机会和大家聚在一起，特别又是在这样的日子里真的感到即热闹又兴奋。 　　先做个简单的自我介绍吧。我是咱们足浴部的主管我叫刘艳妮，在这里我要说的是，首先祝福大家新年快乐。 　　其实来到咱们足浴部也有半年的时间了，我也不知道大家为什么会选我来做这个个人总结。这个问题我还真想了很久，也许可能就是大家说的重量级吧。 　　咱们足浴部从我来的这半年时间里、业绩方面有好过也有低落的时期，从我一个收银员到一个主管的阶段也见证了这半年之间的变化。在这里我想说的是、很感谢我们的足浴部段经理以及各位老总是他们给了我一次成长的机会，让我站在这样的位置上、特别是在这段主管的任职期间我学会每天抱个计算机去拍业绩、学会了原来员工犯错我还要承担。说到这些我可真是感慨万千，当然现在想想这些对我个人而言真的是一种历练、一种成长。 　　或许对我自身而言仍有些许不足，但对接下来的工作我却充满信心。因为我们足浴部最近三个月的业绩一直都属于上升阶段、特别是我们的段经理也给我们在营销以及客源方面提 　　供了许多方法。至今为止来足浴消费的客人从原先的58元消费标准上，大多都转变为128、158、198元等项目的消费，上个月的业绩较以前的状态已经跨越了将近3万元。相信在接下来的工作之中我也会继续努力、继续加油。让足浴部的业绩再次刷新。 谢谢 　　足浴技师年底总结报告(二)：足疗工作计划 　　篇一：(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[1] 　　为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质，以保障各项任务的顺利完成，根据以往工作经验和计划总结，特制订2013年度工作计划。 第一章 目的 　　目的：确保公司各项指标的达成。 第二章 计划思路 　　计划思路：制定计划的根据（为什么做？）——工作目的、工作任务和要求（做什么？）——工作的方法、步骤和措施（怎样做？） 第三章 组织结构 　　第四章 年度销售指标分解及策略 一、销售指标分解年度销售额指标1000万元，充值600--800万元 二、总目标分解 　　1．全年1000万分解到每个月，等于平均每月销售额达到85万元。 2．月销售额85万再分解到每周，等于每周的销售额必须达到21.3万元。 3．周销售额21.3万再分解到每天，等于每天的销售额3.03元 三、分解策略 　　1．在总目标的基础上增加5％的指标对每组、每人进行分解，也就1050万元（1050万元÷12个月=87.5万元÷4周=21.87万元÷7天=3.12万元/天）。也就是每天要完成的营业收入是 　　3.12万元。 　　2．每月按4周28天计算，对目标进行浓缩分解。 3．目标分解：计划每组技师8人，共分4组，等于32人， 4.分解表（充值相同）5．分解目的： 　　5.1对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。 5.2使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字，避免差不多思想。 5.3变压力为动力，进行目视化管理，以达到促进作用。 　　5.4从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成；而前台、接待人员还没有承担任何任务，之所以这么计划是双回路保障和支持。 6.营销经理2人，迎宾4人，服务员7人。 　　6.1按年任务1000万（以充值为主）元为前台和服务人员任务。 　　第五章 本地市场预测和内部分析： 　　杭州足浴市场在2013年销售业绩将会持续飞跃时期： 　　一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多，（1000平方以上）但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客 二、内部管理主抓员工思想，公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的，只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想 　　三、店面及房间装修要简单中带着大气，不能太好也不能太差，可以走简单路线二个好处，第一：投资小回收快，竞争力强，第二：不会因国家政策的突变而造成损失 　　四、一家足浴店想要经营好分四部分，一：合理的价格及吸引人的项目、二：特色的细节服务（前台 技师）、三：漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四：内、外部优秀的营销策划 五、店面的合理选址 六、不少于10个停车位 七、合理的员工福利及住宿条件 　　八、投资150/万--260/万上下，计划在3-6个月内回收成本。 　　综上所述：2013年在利好的基础上，竞争激烈的前提下，从以下几个方面下功夫： 　　一、提升服务品质和卫生品质，加强员工思想教育和强化培训，从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人，提升我们的竞争力服务态度，让客人有家的感觉，热情、亲 　　切。从服务品质到卫生品质，从客人