趋势科技网络版客户端安装和使用FAQ.doc

趋势科技网络版客户端安装和使用FAQ 1、 网络版客户端支持哪些平台，各系统要求是什么？ 2 2、 如何安装OfficeScan Client，有哪几种方式？ 3 3、 通过Web页面安装时出现“证书不正确或错误”提示，无法继续安装，如何处理？ 5 4、 客户机端是否安装成功检查步骤是什么？ 5 5、 如何手动卸载OfficeScan Client？ 8 6、 网络版客户端图标的含义？ 8 7、 从Web页安装或远程安装不成功怎么检查？ 9 8、 Officescan7.0 是否可以扫描USB 存储设备？ 10 9、 Microsoft Windows XP Service Pack 2 对Officescan 7.0 是否有影响？ 10 10、 Officescan 7.0 可以自动更新哪些组件？ 10 11、 Officescan7.0 的IDS 功能可以检测出哪些网络攻击？ 11 12、 如何解决从其他防毒软件迁移到趋势科技客户端过程中的问题？ 11 13、 出现无法清除，无法隔离的提示后处理办法是什么？ 12 14、 发现OfficeScan不能处理的新病毒怎么办？ 15 15、 趋势科技厂商资源有哪些？ 16 趋势科技网络（中国）有限公司 2006年2月 网络版客户端支持哪些平台，各系统要求是什么？ 答：Officescan7.0 客户端支持在以下平台上安装 *** Windows Server 2003 *** Windows 2000 Server *** Windows 2000 Professional *** Windows NT4 Server *** Windows NT 4 Workstation *** Windows XP *** Windows ME *** Windows 98 *** Windows 95 各系统需求稍有不同。 Windows 95/98/Me 客户机的系统需求 要将客户机安装到 Windows 95/98/Me 计算机上，它们必须具有以下配置： ? 133MHz IntelTM PentiumTM 处理器或同等处理器 ? Microsoft Windows 95/98/98 SE/Me ? 64MB 内存 ? 80MB 磁盘空间 ? 支持 256 色或更高颜色设置下 640 x 480 分辨率的监视器 ? Microsoft Internet Explorer 4.01 或更新版本 ? 如果需要执行 Web 安装，则需要使用 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更高版本 Windows NT /2000 professional客户机的系统需求 要在 Windows NT Workstation （带有 Service Pack 6a）或 Windows2000 Professional （带有 Service Pack 2 或更高版本）计算机上安装客户机，这些计算机必须具有以下配置： ? 150MHz Intel Pentium 处理器或同等产品 ? 带有 SP6 或更高版本的 Microsoft Windows NT 4.0 Workstation，带有 SP2 或更高版本的 Windows 2000 Professional ? 64MB 内存 ? 80MB 磁盘空间 ? 支持 256 色或更高颜色设置下 640 x 480 分辨率的监视器 ? Microsoft Internet Explorer 4.01 或更新版本 ? 如果需要执行 Web 安装，则需要使用 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更高版本 Windows XP 的系统需求 要在 Windows XP （带有 Service Pack 1 的家用版或专业版）计算机上安装客户机，这些计算机必须具有以下配置： ? 300MHz Intel Pentium 处理器或同等产品 ? 128MB 内存 ? 80MB 磁盘空间 ? 支持 256 色 800 x 600 分辨率的监视器 ? 如果需要执行 Web 安装，则需要使用 Microsoft Internet Explorer 6.0 或更高版本 Windows 2000/2003 Server 的系统需求 要在 Windows 2000/2003 Server 计算机上安装客户机，这些计算机必须具有以下配置： ? 300MHz Intel Pentium 处理器或同等产品 ? 128MB 内存 ? 80MB 磁盘空间 ? 支持 256 色 800 x 600 分辨率的监视器 ? 如果需要执行 Web 安装，则需要使用 Microsoft Internet Explorer 6.0