广告公司投标印刷品和宣传品服务实施计划方案.pdf

专业整理 专业整理 （一） 服务实施方案 （一） 服务实施方案 xxxxxxxxxxxxx 创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷 xxxxxxxxxxxxx 创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷 服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨， 服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨， 在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着 “为顾客提供最 在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着 “为顾客提供最 满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。 我们将为 xxxxxxxxxxxxx 提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 我们将为 xxxxxxxxxxxxx 提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下： 1、项 目联系人制度 1、项 目联系人制度 成立专业服务团队，并指定项 目总联系人。由项 目总联系人协调公司方面和 成立专业服务团队，并指定项 目总联系人。由项 目总联系人协调公司方面和 xxxxxxxxxxxxx 方面的关系，并负责监督公司部各部门服务情况和反馈 xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx 方面的关系，并负责监督公司部各部门服务情况和反馈 xxxxxxxxxxxxx 的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。 2、制定规的服务流程 2、制定规的服务流程 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至 流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至 关重要的影响。我公司为本项 目制定了规化和高效率的服务流程。 关重要的影响。我公司为本项 目制定了规化和高效率的服务流程。 3、提供 7 × 24 小时服务 3、提供 7 × 24 小时服务 建立 7 × 24 小时服务热线 xxxxxxxxxxxxxxxxxx 建立 7 × 24 小时服务热线 xxxxxxxxxxxxxxxxxx 我们保证 xxxxxxxxxxxxx 的问题在任何时间都能得到及时的响应。 我们保证 xxxxxxxxxxxxx 的问题在任何时间都能得到及时的响应。 4、一小时现场响应 4、一小时现场响应 为了更好为 xxxxxxxxxxxxx 服务，公司总部位于 ，可以提供周全的服务。我 为了更好为 xxxxxxxxxxxxx 服务，公司总部位于 ，可以提供周全的服务。我 们承诺 自接到客户指令起，全市围 30 分钟到达现场。外县区 2 小时到达。公司的创意 们承诺 自接到客户指令起，全市围 30 分钟到达现场。外县区 2 小时到达。公司的创意 设计人员，均来 自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及 设计人员，均来 自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及 制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到 1 小时。 制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到 1 小时。 完美格式 WORD 完美格式 WORD 专业整理 专业整理 5、 “四个优先”原则。 5、 “四个优先”原则。