管理学--第2章 计划课件.ppt

计划的特点 计划的类型 长期计划和短期计划（时间） 业务计划、财务计划、认识计划（职能） 战略计划和战术计划（广度） 具体计划与指导计划（明确性） 程序性计划和非程序性计划（重复） 计划的层次体系 按计划的形式分类 哈罗德 ? 孔茨和海因 ? 韦里克按不同的表现形式，从抽象到具体，将计划分为一个层次体系：使命、目标、 战略、政策、程序、规则、规划和预算等，如下图所示。 宗旨（使命）：是指社会对组织或企业最基本的要求。 目标：是在宗旨指导下，组织在一定时期要达到的具体成果。 战略：是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻方向和资源都是如何进行布置的。 政策：是组织或企业在处理问题时的一些明文规定，指明了组织的活动方向与范围，即组织鼓励什么、限制什么、反对什么。 程序：是处理那些重复发生的例行问题的标准方法，是一种办事的顺序或手续，能够提高组织活动的效率与质量。 规则：是在处理具体场合和具体问题时的规定，是最简单的计划。如体育比赛的规则、干部上班时的规则、营业人员的规则等。 方案（规划）：是组织为了完成一系列的任务（目标、政策、程序、规则等）所进行的总体协调、系统思考和采取行动的方法。 预算：是数字化的计划，也是进行计划控制的标准。 计划工作的权变因素 影响计划工作重点的权变因素有： ◆组织层次 ◆组织的生命周期 ◆组织文化 ◆环境的波动性 ◆组织层次 通常情况下，高层管理者主要制定具有全局性、方向性、长期性的计划，计划工作的重点是战略计划，基层管理者主要制定局部的、具体的、短期的计划，其计划工作的重点在可操作性上。中层管理者制定的计划内容介于高层与基层管理者制定的计划之间。 ◆组织生命周期 形成期 ——计划重点应放在其方向性、指导性上，计划的期限宜短 ； 成长期 ——不确定因素减少 ，重点可放在具体的操作性上——短期计划 成熟期——组织面临的不确定性和波动性最少，计划工作的重点可放在长期性、具体的可操作性计划上。 衰退期 ——组织面临的的变化和波动又将增多：如目标要重新考虑，资源要重新分配，计划工作的重点又重新放在短期的、指导性的内容上。 ◆组织文化 在手段倾向型的组织文化中，组织的计划更侧重于具体的操作性内容；而在结果倾向型的组织文化中，组织的计划则会倾向于目标性和指导性内容。 ◆环境波动性 环境波动的频率高，即变化较多，则组织的计划重点应放在短期计划内容上，反之，计划的重点则可偏向于长远的规划上；另一方面，若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上，反之，组织的计划则可侧重于操作性的具体内容方面。 计划制定的原则 计划制定的方法 计划工作应遵循的原则 1．统筹性原则：立足全局，放眼长远，从组织的根本利益出发。 2．重点原则：一是指妨碍组织目标实现的因素，形象地称为“木桶原理”，管理者要善于找出影响组织目标的主要限定因素；二是制定计划要突出重点，保证重点，带动全局，善于抓住主要矛盾。 巴莱多定律 （二八定律） 3．许诺原则：涉及计划完成的期限，计划许诺的越多越大，则实现许诺的期限越长。 4．灵活性原则：制定计划要留有余地，要有弹性。但灵活性要有一定限度，要有原则。 5．改变航道原则：管理者要管理计划，不能为计划所管理，要不断完善计划。 6．连续性与层次性相结合的原则：即把计划在时间上与空间上能有机地结合起来，前后衔接，上下配套。 计划工作的程序 （制订计划的步骤） （1）估量机会：是在实际计划工作进行之前对可能出现机会的大体估计，是计划工作的起点，严格地说，估量机会不是计划过程的一个部分； （2）确定目标：要了解什么是目标，明确目标的内容与完成目标的时间，明确目标的科学价值； （3）确定前提条件：即分析过去，并对完成计划的环境进行预测，找出可能影响计划最关键的因素； （4）拟定可供选择的方案：要全面、准确，尽可能要多列举解决问题的方案，“若完成某一事务只有一个方法，则此方法大半会是错误的方法”。 （5）评价各种备选方案：善于发现制约计划实施的因素，要用定量或定性的方法进行评价，评价过程中要时刻注意经济效益； （6）选择方案：是决策的关键，一是选择最佳方案，二是选择满意方案，三是完善其他方案以作为后备方案； （7）拟定派生方案：是总计划下的分计划，是完成总计划的基础，派生计划的完成能保证主计划的完成； （8）编制预算：是具体化、数字化的计划，也是衡量计划完成进度的重要标准。 编制计划案例： 娃哈哈进军童装市场 5.评价备选方案：分析各方案成本效益，要做到发挥优势，扬长避短； 6.确定方案：与香港达利集团及上海东华大学服装学院强强联合，共同投资组建的娃哈哈服饰有限公司，以一流的设备，一流的设计，一流的面料，高