文档详情

杭州文通科技有限公司网上客服系统-政企云.doc

发布:2017-06-20约2.4千字共10页下载文档
文本预览下载声明
工作周报白皮书 北京正远创造科技有限公司 目录 一 现状 3 二 名词解释 3 三 工作周报简介 4 1. 工作周报主要功能 4 2. 公司简介 4 四 金山工作周报的优势 5 1. 金山工作周报的功核心优势: 5 2. 金山工作周报的功能优势: 5 3. 金山工作周报的架构优势: 5 4. 金山工作周报带来的价值: 5 五 金山工作周报图解 6 1. 基本操作说明 6 2. 周报下级页面图释: 6 3. 周报上级页面图释: 7 六 金山工作周报使用示例 8 1. 设置组织和成员 8 2. 通过政企云平台设置汇报关系: 8 3. 下级填写工作周报: 9 4. 上级审阅工作周报: 9 七 金山工作周报使用反馈 9 一 现状 工作周报是各种组织常见的管理方法,很多公司写周报都是先用excel或word编写,然后发邮件给上级;更原始的方法是在电脑中编辑后打印出来交给领导,甚至印刷标准格式的工作周报供手工填写。 例会也是各种组织常见的管理方法,一般参会人员在开会前准备好工作总结,然后开例会时与会人员逐次口头汇报工作。比较好的组织在会后由专人整理成会议记录进行存档分发,更多的组织开完会并不做任何记录。 以上工作方式有不少缺点,比如: 下级填写麻烦,需要保存一批excel或word文件,写周报成了负担 下级只管提交,不清楚上级是否已读,上级也很难有针对性回复,缺乏反馈 周报里的计划部分和总结部分脱节,不利于工作跟进 周报一旦提交,就没法修改,导致历史周报参考性降低 上级每周收到很多邮件,很难判断谁交了谁没交,管理繁琐 口头开例会,会后很难跟进工作开展,口说无凭 虽然每周都写周报开例会,但是缺乏全局视角,到年底员工绩效仍然不清晰 二 名词解释 周报上级:审阅周报下级提交的工作周报。但并不一定真是“周报下级”的领导,也可以是指定的专人专岗或者相互协作的同事。 周报下级:填写工作周报,并提交工作周报内容给工作周报上级审阅。但并不一定真是“周报上级”的下属,也可以是相互协作的同事。 观察员:如果A需要查看B的周报,但又不是B的上级,可以把A设为B的【观察员】是中国最知名的软件企业之一,中国领先的应用软件和互联网服务提供商在珠海、北京、成都、大连四地分设研发中心,创造了WPS Office、金山词霸、金山毒霸、剑侠情缘、封神榜等众多知名产品同时,金山旗下大型英语学习社区爱词霸网 () 以及在线游戏交流社区逍遥网 ()。 四 金山工作周报的优势 金山工作周报的功核心优势: 用户体验良好,简单易用,实用性强。 金山工作周报的功能优势: 我们开发的工作周报系统,从管理上能够很好的解决以上问题,可以有效的帮助团队改善日常管理。 在线提交工作周报,不用再费心编写邮件,直观高效 工作总结紧密衔接工作计划,完整展现工作的来龙去脉 上下级工作反馈清晰具体,拒绝模糊指令,提升执行力 工作好不好,平时都知道,期末评绩效,清晰没烦恼 汇报工作,布置任务,周报记得清,胜过随口说,沟通没漏斗核心功能 金山工作周报的架构优势: 作为一种互联网时代的云计算应用,用户即开即通、高性价比 系统按照快速响应快速迭代的方式进行开发,快速满足用户需求 全心关注用户体验,新用户免培训即可顺畅使用 用户无需全组织统一使用,每个小部门或小团队、项目组都可以随时开通使用 金山工作周报带来的价值: 提高组织执行力,工作计划和工作总结密切相关 提高沟通效率,上下级工作及时交流,避免含混和扯皮 积累组织经验,经过分析长期积累的工作周报,可以发现组织的管理改善点 公平员工绩效,每个员工的工作都会时好时坏,长期记录的周报数据有利于客观评价员工的绩效 改善企业文化,日常管理中很多口说无凭的事情,以周报的方式书面记录下来有利于形成组织严谨的企业文化 促进项目管理,工作周报用于项目管理能够督促项目成员及时完成工作,进而保障项目目标的达成 五 金山工作周报图解 基本操作说明 每个周报分为【总结】和【计划】两部分。写完点击【提交周报】按钮,你的上级就能看到了。 每个上级可以对直接下级的周报进行评价、回复或者安排工作,保存后下级就能看到。对隔级下级只能阅读。 每次写的工作计划会自动转到下周总结,然后填写完成情况。也可以在总结区域直接填写补充工作。 既然是写工作周报,那就要有【周报上级】和【周报下级】,下级写周报,上级审周报。上级和下级在同一个【组织】里。 每个【组织】需要一个【组织管理员】来维护组织信息和人员信息。组织管理员不会看到任何人的周报信息。 如果A需要查看B的周报,但又不是B的上级,可以把A设为B的【观察员】。 5周(含当天所在周)以内的周报叫【活跃周报】,可以修改;5周以前的周报就会转为【历史周报】,不可修改了。 示例:通过政企云平台增加一个组织,以及如下工作周报用户:
显示全部
相似文档