金蝶K-3-ERP软件应用中存在问题及解决方案.doc

金蝶K/3-ERP软件应用中存在问题及解决方案一、登录时可能出现的问题 1．问题 顺利安装完金蝶K/3的数据服务端、中间层、客户端之后，选择金蝶K/3主控台进行登录时系统提示：“定义的应用程序或对象错误”。 2．解决方案 （1）右键“我的电脑”，选择“属性”。 （2）选择“高级”，再选择性能中的“设置”。 （3）弹出性能选项窗体中，选择“数据执行保护”。 （4）选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP。 （5）点击“添加”，然后选择Windows\system32\dllhost.exe文件。 （6）最后点击“确定”，退出窗体即可。 二、初始新增应收款单据可能出现的问题 1．问题 录入初始化信息时，录入完成销售发票信息后，单击“保存”，系统出错提示，如图1所示。 2．解决方案 这是因为新增发票时，系统默认的发票中的项目“本年”为选中状态，当初始化资料的财务日期与账套的启用日期不属于同一年份时，就会产生冲突。比如初始化发票的日期为2010年6月23日，而账套的启用期间为2011年1月份，那么“本年”项目要求财务日期必须为2011年，从而产生冲突。因此，需要将发票中“本年”项目后面的√去掉。 三、现金管理结束初始化可能存在的问题 1．问题 现金管理结束初始化时，系统弹出错误提示，如图2所示。 2．解决方案 在金蝶K/3－ERP中系统要求必须录入银行信息，包括银行名称、银行账号等。因此，需要在银行存款科目的银行账号一栏F7新增或选择银行账号基础资料，获取“银行名称”和“银行账号”。注意，在窗口显示的所有银行存款科目都必须选择银行账号信息，否则不允许初始化。 四、生成凭证失败 1．问题 （1）取不到科目。 （2）从单据上取不到相应的核算项目。 （3）与总账当前期间不对应，不能保存凭证。 2．解决方案 （1）由于取不到科目而无法生成凭证，是系统不能从指定的科目来源中取到科目，需要在【系统设置】→【基础资料】→【科目】中补录相关科目数据或调整科目取数来源。 （2）如果生成凭证失败是由于凭证上科目的核算项目在单据上无对应字段，需要重新设置凭证模板上的科目。 （3）生成凭证失败由会计期间导致的，比如总账当前期间大于应收款管理系统当前期间，需要进行反结账操作调整总账系统当前期间。 五、坏账收回时收款单号无法选择 1．问题 在进行坏账收回处理时，在坏账收回界面，如图3所示，无法选择收款单号。 2．解决方案 这是因为坏账收回处理的前提是先新增收款单，并审核收款单。因此，需要先选择【财务会计】→【应收款管理】→【收款】→【收款单－新增】，新增收款单，并审核；然后再进行坏账收回处理，就可以选择收款单号了。 六、应付票据取消审核可能出现的问题 1．问题 对应付票据进行取消审核操作时，出现错误提示，如图4所示。 2．解决方案 这是因为应付票据生成的单据已经审核，因此要对应付票据取消审核必须先将生成的单据取消审核，在“付款单序时簿”窗口中，选择菜单【编辑】→【取消审核】，取消单据的审核，然后再在“应付票据序时簿”窗口中，选择菜单【编辑】→【取消审核】。 七、保存采购申请单时可能存在的问题 1．问题 录入完采购申请单后，单击“保存”时，出现错误提示，如图5所示。 2．解决方案 这主要是由于安装金蝶K/3时，中间服务层注册时部件注册不完整。因此，选择所有组件，重新注册中间服务层。 八、根据购货发票生成凭证时可能存在的问题 1．问题 在采购发票序时簿中，选择购货发票，单击“凭证”按钮生成凭证时，系统出现错误提示，如图6所示。 2．解决方案 购货发票必须勾稽，另外购货发票的凭证生成应该在存货核算中的生成凭证中进行处理。 九、根据销售合同下推生成销售订单时可能存在的问题 1．问题 在合同（应收）序时簿中，选择合同，进行下推生成订单时，出现错误提示，如图7所示。 2．解决方案 选择“采购合同－维护”时弹出过滤界面，如图8所示，在界面的右上角条件选项卡里把“产品明细”打上对勾，点击“确定”，在出现采购合同界面再进行下推的时候就可以了。 十、销售订单下推生成发货通知时可能存在的问题 1．问题 根据销售订单下推生成发货通知时，出现错误提示，如图9所示。 2．解决方案 销售订单的销售方式为“直运销售”时，不能下推发货通知单。因此，修改销售订单的销售方式，重新下推生成发货通知。 十一、当前使用的功能与其他用户有冲突 1．问题 用户在针对金蝶K/3－ERP软件进行操作时，进行某一功能的操作时，可能会出现系统的错误提示：“当前使用的