SPC Q-DAS统计过程控制基础教程.pdf

统计过程控制 Q-DAS 专题 统计过程控制基础教程 ® Q–DAS - Experts in Statistics 1 人员介绍 姓名 姓名 部门 日常职责日常职责 以前是否受过SPC/MSA有关的培训 ISO/TS16949:2002有关的培训? ISO/TS16949:2002有关的培训? 是否受过Q-DAS的培训 对本次培训的期望对本次培训的期望 ® Q–DAS - Experts in Statistics 2 章节 持续改进之路 基础工程统计学基础工程统计学 过程变差 控制图控制图 机器及过程能力 ® Q–DAS - Experts in Statistics 3 背景 1900’s – 质量是一个检验的职能 1900’s 质量是 个检验的职能 1924 – 休哈特博士最先开发了统计质量控制的方法 1930’s – 抽样检验的接收准则 1940’s – 由于战争的原因由于战争的原因,使得统计质量控制得到进使得统计质量控制得到进一步的推广步的推广 1950’s – 戴明博士去日本提供统计技术运用的支持,发展了统计过程控制 • 朱兰提出了质量成本的概念 • 费根堡姆提出了全面质量控制的概念; • 田口博士提出了品质损失函数的概念,美国人提出了可靠性工程. 2000年开始, 以统计为基础的6 Siggma 管理方法开始风靡全球管理界 ® Q–DAS - Experts in Statistics 4 由产品控制到过程控制的进步 停止依赖检验来获得质量停止依赖检验来获得质量。消除对全面检验程序的需要消除对全面检验程序的需要。 而代之以从产品和服务的第一位置就设计并建立质量。 ―WW. EdwardsEdwards DemingDeming ® Q–DAS - Experts in Statistics 5 一个简单的过程 输入 - 人 - 机器和设备 - 材料 - 方法或策略 - 环境环境 转换 - 加进人力给输入加进人力给输入 - 使用资源 - 加进价值给输入 输出 - 产品 - 服务服务 - 顾客满意 ® Q–DAS - Experts in Statistics 6 控制和改进过程的工具 过程流程图 过程流程图 失效模式和效果分析（FMEA） 控制计划 控制图 检查清单