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[财税金融]发展银行零售业务几点建议

发展银行零售业务几点建议

做好产品做强营销做优服务

--”做合格党员，为XX银行献计”

打造XX银行”综合金融、普惠金融、智慧金融、安全金融”四大品牌，谱

写XX银行转型升级、共谋发展的新篇章，必须比其它银行体制机制更优、产品

服务更好。结合零售业务实际，特提出如下建议。

一、做好产品，形成比较优势

（一）日增负债业务，夯实基层基础

个人存款应立足农村市场、专业市场两大市场，全力拓展结算类、代收代

付类、投资理财类三类资金，实现个人存款天天正数、快速增长。

一是要强化个人存款的品牌宣传。针对央行推出的存款保险制度，要争抢

个人存款的又一历史机遇，做到”快速、广泛、持久”地宣传品牌，通过传统媒

体及自媒体，让每一个人都可从不同途径知晓XX银行品牌。

二是要抓好新社保卡的养老待遇发放。一方面密切、持续做好与当地社保

局的沟通，将新社保卡发放争取纳入XX银行账户；另一方面紧盯通过社保卡新

增的个人客户，以开卡行为归属进行名单制管理，争取吸引更多的个人存款客户。

三是要深耕农村市场。安徽是农业大省，我行要立足省情，跟进”一村一

台账、一部一产品、一行一突破”，面向乡镇街道、村（社区）甚至是小组、农

村合作社等农村现有的各种机构，建立客户关系管理台账，实行人盯人名单制管

理；改变目前零星作业的局面，探索团队型拓展模式，加大分行对重点村居、重

点项目的参与力度。

四是增效基础工作。在专业市场附近网点发行黄山金卡、银卡，利用手续

费优惠重点拓展他行活期结算类资金；针对优质对公客户拓展薪溢卡，增强我行

代发工资业务渗透营销，以此利用借记卡新品发行，提升我行结算、代付类资金

市场份额。充分及利用好转账电话手续费优惠政策，同时针对目前同业逐步

收紧转账电话手续费优惠政策的契机，加大对省内专业市场的渗透，重点抓好专

业市场网点个人存款增长。利用超级柜台的试行及推广，强化网点营销人员配置，

腾出人力资源到大堂及组织扫街进村活动，提升场内、场外营销效能。

（二）推进网点强行，增强个贷竞争力

想方设法为各界人士提供便捷、增值、个性化的金融服务，有效促进市场

规模的不断扩大。

一是重点做好住房贷款业务。充分利用好房贷新政及住房利率新授权，采

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取支行个人金融部设立专业化团队营销、批发办理模式，发挥房贷业务”批发做”

优势，保持省内主流银行的市场份额。通过加强重点楼盘驻点、每天通报监督收

件、加快C3流程、加大计价奖励等措施，重点拓展刚需型、改善型房贷，重点

关注在我行有开发贷款的楼盘以及总分行级核心客户开发楼盘。

二是大力支持小微企业主经营类个人贷款。对行业发展前景良好且经营实

业的小微企业主列入重点办贷对象，深入调查借款人及其经营企业的实际情况，

确保业务健康快速发展。推行网点调查的经营模式，推广初期仍以支行层面集中

调查为主，实行以”旧带新”，即由一位资深个贷客户经理连同网点营销人员共

同调查，待网点营销人员办理三笔非购房贷款业务以上并通过能力测试后，方可

独自操作。个人经营贷款原则上对本行结算客户，以属地拓展及管理方式为主，

以营业场所为中心，辐射半径5公里范围内的经营企业，是该网点重点拓展业务

对象，实行以企业经营场地及日常资金结算的属地行办理业务及贷后跟踪管理。

三是合理开展消费类个人贷款。