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优质服务基层行申报材料

一、主题/概述

本次申报材料以优质服务基层行为主题，旨在全面展示我国基层服务工作的成果和经验，推动基层服务工作再上新台阶。基层服务是党和国家联系群众的重要桥梁，是维护社会稳定、促进社会和谐的基础。近年来，我国基层服务工作取得了显著成效，涌现出一大批先进典型和成功经验。本申报材料将从基层服务工作的现状、主要内容和存在问题等方面进行阐述，为今后基层服务工作提供有益借鉴。

二、主要内容（分项列出）

1.小

（1）基层服务工作的现状

（2）基层服务工作取得的主要成果

（3）基层服务工作存在的问题

（4）基层服务工作的发展趋势

2.编号或项目符号：

（1）基层服务工作的现状：

?基层服务体系建设不断完善；

?基层服务人员素质不断提高；

?基层服务内容日益丰富；

?基层服务效果显著提升。

（2）基层服务工作取得的主要成果：

?有效解决了群众反映强烈的突出问题；

?促进了社会和谐稳定；

?提高了基层治理水平；

?增强了基层党组织的凝聚力。

（3）基层服务工作存在的问题：

?基层服务体系建设尚不完善；

?基层服务人员素质参差不齐；

?基层服务内容与群众需求不完全对接；

?基层服务效果仍有待提高。

（4）基层服务工作的发展趋势：

?基层服务体系建设更加完善；

?基层服务人员素质持续提升；

?基层服务内容更加丰富多样；

?基层服务效果更加显著。

3.详细解释：

（1）基层服务体系建设：

基层服务体系是指以为主导，社会力量参与，为基层群众提供全方位、多层次、广覆盖的服务网络。近年来，我国基层服务体系不断完善，形成了以社区、村（居）民委员会、社会组织等为主体，以购买服务、志愿服务、社会捐赠等为主要形式的服务体系。

（2）基层服务人员素质：

基层服务人员素质是指基层服务人员在政治素质、业务能力、道德品质等方面的综合水平。近年来，我国基层服务人员素质不断提高，通过加强培训、选拔和考核，选拔了一批政治坚定、业务精通、作风优良的基层服务人员。

（3）基层服务内容：

基层服务内容是指基层服务为群众提供的各项服务项目，包括民生保障、社会救助、医疗卫生、文化教育、环境保护等。近年来，基层服务内容日益丰富，更加贴近群众需求，满足了群众多样化、个性化的服务需求。

（4）基层服务效果：

基层服务效果是指基层服务在解决群众问题、改善民生、促进社会和谐等方面的实际成效。近年来，基层服务效果显著提升，有效解决了群众反映强烈的突出问题，提高了群众满意度。

三、摘要或结论

本次申报材料通过对基层服务工作的现状、主要成果、存在问题和发展趋势的分析，全面展示了我国基层服务工作的成果和经验。基层服务工作在解决群众问题、改善民生、促进社会和谐等方面发挥了重要作用，但仍存在一些问题。今后，我们要继续加强基层服务工作，完善基层服务体系，提高基层服务人员素质，丰富基层服务内容，提升基层服务效果，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

四、问题与反思

①如何进一步完善基层服务体系？

②如何提高基层服务人员的综合素质？

③如何确保基层服务内容与群众需求的有效对接？

④如何提升基层服务效果，提高群众满意度？

1.李明.基层服务工作研究[J].社会科学，2018（3）：4550。

2.张华.新时代基层服务工作探索与实践[M].北京：人民出版社，2019。

3.王强.基层服务工作现状与发展趋势[J].民政研究，2017（6）：1215。