业务流程外包服务合同补充协议条款.doc

业务流程外包服务合同补充协议条款

第一章总则

1.1合同编号：_______

1.2合同签订日期：_______

1.3甲乙双方信息：

1.3.1甲方（业务流程外包服务提供方）：

1.3.1.1名称：____________________

1.3.1.2地址：____________________

1.3.1.3联系人：____________________

1.3.1.4联系方式：____________________

1.3.2乙方（业务流程外包服务接受方）：

1.3.2.1名称：____________________

1.3.2.2地址：____________________

1.3.2.3联系人：____________________

1.3.2.4联系方式：____________________

1.4合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在业务流程外包服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合作的顺利进行。

1.5合同期限：本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

1.6合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律法规，并遵循诚实信用原则。

第二章服务内容

2.1服务范围：甲方将以下业务流程外包给乙方：

2.1.1业务流程一：____________________

2.1.2业务流程二：____________________

2.1.3业务流程三：____________________

2.1.4其他业务流程：____________________

2.2服务标准：乙方应按照甲方提供的相关标准、规范和流程，保证服务质量。

2.3服务期限：乙方应在合同约定的服务期限内，完成甲方委托的业务流程。

2.4服务交付：乙方应按照甲方要求，及时、准确地将服务成果交付甲方。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用：本合同服务费用总额为人民币_______元整。

3.2支付方式：

3.2.1甲方应在合同签订后_______个工作日内，支付合同总额的_______%作为预付款；

3.2.2乙方完成合同约定服务内容后，甲方应在_______个工作日内支付剩余款项；

3.2.3支付时间：每月_______日前。

3.3付款方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方。

第四章保密条款

4.1保密信息：甲乙双方在本合同履行过程中，所获得的对方企业的商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息。

4.2保密义务：甲乙双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.3保密期限：本合同项下的保密义务自合同签订之日起_______年内有效。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任：

5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付_______%的违约金；

5.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方保密信息的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任：

5.2.1乙方未按约定完成服务内容的，应向甲方支付_______%的违约金；

5.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。

第六章服务质量保证

6.1质量标准：乙方提供的服务应达到甲方指定的质量标准，包括但不限于准确性、及时性、可靠性等。

6.2质量监控：甲方将设立专门的质量监控小组，负责对乙方提供的服务进行定期和不定期的质量检查。

6.3质量反馈：乙方应在每次服务完成后，向甲方提供详细的服务报告，包括服务过程、结果和质量评估。

6.4质量改进：若甲方发觉乙方提供的服务未达到约定的质量标准，乙方应立即采取措施进行改进，并在规定时间内解决问题。

6.5质量培训：乙方应定期对从事相关服务的员工进行质量培训，保证其具备提供高质量服务的能力。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全：乙方在处理甲方数据时，应采取必要的安全措施，防止数据泄露、丢失或被未授权访问。

7.2数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据可恢复性。

7.3数据保密：乙方承诺对甲方提供的数据保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.4数据处理：乙方在处理甲方数据时，应遵守相关法律法规和行业标准，保证数据处理合法合规。

7.5数据访问：甲方有权要求乙方提供数据访问权限，乙方应保证甲方能够及时、方便地访问其数据。

第八章知识产权

8.1甲方知识产权：甲方保留其提供的服务、数据及相关知识产权的所有权。

8.2乙方知识产权：乙方对其提供的服务、工具、软件等知识产权拥有所有权。

8.3知识产权使用：未经对方书面同意，双方不得未经授权使用对方的知识产权。

8.4知识产权争议：若发生知识产权