广西壮族自治每区学生联合会简介.doc
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广西壮族自治区学生联合会简介
作者:区学联 ??来源:区学联?? 阅读:1149 次?? 日期:2009-12-20 18:23:06?【 字体:大 中 小 】? 广西壮族自治区学生联合会(简称广西区学联)是中国共产党领导下的广西高等学校学生会、研究生会和中等学校学生会的联合组织。它是中华全国学生联合会和广西区青年联合会的团体会员。它的基本任务是: 高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻落实科学发展观,遵循和贯彻党的基本路线和教育方针,刻苦学习科学文化知识,投身改革开放实践,促进同学德、智、体全面发展,成长为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人;发挥学联作为党和政府联系同学的桥梁和纽带作用,在维护国家和人民整体利益的同时,表达和维护同学的合法权益;倡导和组织自我服务、自我管理、自我教育,创造良好的学习和生活环境,努力为同学服务;增进各民族学生的团结,加强与其他省(市、区)学联以及港澳台学生组织的联系,促进中华民族的团结和伟大祖国的统一;发展同各国、各地区学生和学生组织的友谊和交流合作,支持各国、各地区人民和学生的正义事业。
广西区学联实行团体会员制。国民教育体系中的国家举办和社会力量举办的全日制普通高等学校和中等学校的学生会、高等学校和科研教育机构的研究生会,凡承认广西区学联章程的,均可成为广西区学联的团体会员。广西区学联按照民主集中制的原则,在中共广西区委、全国学联的领导和共青团广西区委的指导下,依照国家的法律、法规和《广西壮族自治区学生联合会章程》,独立自主地开展工作。广西区学联的最高权力机构是广西壮族自治区学生代表大会。代表大会每五年召开一次,审议和批准广西区学联委员会的工作报告,讨论和决定本会的工作方针与任务,修改本会章程,选举广西区学联委员会,讨论、决定应当由广西区学生代表大会决定的其他重大事项。由广西区学生代表大会选举产生的广西区学联委员会是代表大会闭会期间的最高权力机构。广西区学联委员会选举产生的广西区学联主席团作为广西区学联委员会闭会期间的常设机构。广西区学联秘书处由广西区学联主席团聘任,由秘书长、副秘书长组成,是广西区学联主席团领导下的日常工作机构,执行广西区学联主席团的决议和决定,负责广西区学联日常工作,对外代表广西区学联。广西区学联主席团推选若干执行主席实行驻会制度,驻会执行主席与省学联秘书处共同负责学联日常工作。各市学联,各校学生会,各研究生会是广西区学联在地方的各级组织。?
广西大学学生委员会为广西区学联主席单位,广西师范大学、广西医科大学、广西民族大学、广西中医学院、广西师范学院、广西财经学院、广西艺术学院、广西教育学院学生委员会等为区学联副主席单位,现任区学联主席为广西大学学生委员会主席袁守强。
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“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客
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