信用社坐班主任工作总结.doc

信用社坐班主任工作总结 信用社坐班主任述职报告 述职述廉报告 各位领导、同志们： 述职人，金大千，现年44岁，中共党员，现任杰栋县农村信用合作联社XX信用社坐班主任,分管保卫、资产保全、储蓄部工作。 现就过去一年来，我个人的思想、工作情况报告如下： 一、强化个人思想政治和业务素质的提高 1、加强思想政治学习，提高自己的政治理论水平。一年来，我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，全面贯彻学习十七届四中全会精神以及党和国家在各个时期的金融政策和各项方针，不断提高自己的政治修养，做到思想上与党中央时刻保持一致，行为上时刻以共产党员的标准要求自己，工作上遵循农信社的发展大局。 2、学习金融专业知识，充实个人的理论水平，提高业务操作和管理能力。一是为更好地做好内勤组的各项业务管理工作，一年来，我不断学习新型金融产品业务，如学习信用卡业务和自助设备操作业务，为新业务的营销推广和日常管理工作奠下扎实的基础。二是为做好保全工作和不良贷款的清收工作，我认真学习保全业务知识。由于过去多年来，较少接触保全工作，接管保全工作时间较短，为更好地履行岗位职责，我认真学习保全业务，虚心向班子领导和同事学习吸收保全工作经验，以利于保全工作 的开展。三是适应新变化的业务内容，不断学习和更新专业理论，如学习新会计准则等。 二、加强一线窗口服务，履行岗位职责，做好分管业务工作。 1、加强内勤组的管理工作。内勤组由于业务类型多，业务品种杂，在业务职能上，介于联社部门和分社网点之间，起到承上启下的作用，因此，作为分管内勤工作的班子成员，我认真做好各个岗位人员的分工协调工作，一是要求窗口服务柜员在服务工作上做好，做细，使每一个客户能迅速、满意、有效率地办好每一笔业务。二是做好各岗位人员的业务调配工作，使人员之间的合作能更科学、更合理。三是组织会计人员做好各项报表填制和会计核算工作和向 上级的资料文件报送工作，为县联社和本社领导的各项决策提供依据。 2、认真组织不良贷款的保全工作。一是加大依法清收力度，认真组织保全人员外出清收，努力降低不良贷款占比。二是加大对不良贷款的函证和核对工作，加大对不良贷款诉讼时效的保全工作，及时发放催收通知书，防制不良贷款失去诉讼时效，保持债务的有效追索权。 3、加强安全保卫管理工作。一年来，我严格按照县联社安全保卫部门的要求，严格执行安全保卫制度，防范各种安全案件的发生，为全社的各项工作的开展做好安全保障。一是严格做好值班保卫的检查工作，确保各辖属网点保持安全无事故。二是落 实执行押运钞制度，要求经警人员按照押运钞操作规程做好武装押运工作。 三、存在问题及今后努力方向。 2010年，在县联社的关心指导下和XX社干部职工的支持下，个人在各项工作的开展上取得了一定的成绩，但也存在着一些不足，如个人专业理论水平仍不够全面，在实际业务的操作上的研究还不够细等不足之处，对此，我将在今后的工作中，继续加强自我提高，虚心学习，力争在今后的工作中更好地履行岗位职责，为信用社的发展作出应有的贡献。 以上是我对过去一年思想和工作情况的述职，不足之处，请领导和同志们给予指正。 2011年6月10日 篇二：信用社服务工作总结 泰银信用社服务工作总结 在太和县联社正确领导下，我们认真贯彻落实年初制定的“服务立行、服务兴社、服务出效益、服务是核心竞争力”的经营理念。多次召服务工作会议，专题研究和安排部署服务工作，通过集中整治，社员的服务工作有了明显的好转，客户投诉率明显下降。主要抓了以下几项工作。 一、主要工作措施 1、从年初开始，我们将服务工作作为全行的重点工作，结合我社的实际，及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定，并认真贯彻执行；根据联社“内部承诺奖励处罚办法”，《服务工作检查考核办法》，《客户投诉管理办法》等，使服务工作的管理制度更加完善，达到系统化、规范化。 2、联社十分重视服务工作，在工作安排、检查、总结时都有服务工作的内容，由社主任总责，主管会计专门抓、分管人员具体抓，初步形成齐抓共管的大服务格局，员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强，在客户中产生良好影响，保证了各项业务健康有序的开展。专门召开了服务工作整改动员大会，全社人员参加了会议。社主任作了重要讲话，向一线员工做出了郑重承诺，要求监督执行。负责人和员工代表也作了表态发言。会后我们将会议材料汇集成册下发执行，为全年服务工作的顺利开展起到较好推动作用。 3、服务工作纳入经营目标管理考核。负责人签订服务工作目标责任书，明确考核的内容，强化服务的管理。并在绩效工资的发放中，专门将服务工作纳入考核，占比为10%，每季由主任打分考核，与绩效工资挂钩奖罚兑现。有力地推动了优质文明服务工作的开展。 4、立足实际，建设精品网点。为了突出