GB/T 32851-2016国际货运代理包舱、包航空集装器(集装箱、集装板)运输服务质量要求.pdf

ICS 03.100.01 A 02 中华人民共和国国彖标准 GB/T 32851—2016 国际货运代理包舱、包航空集装器 (集装箱、集装板)运输服务质量要求 Requirements on air cargo transport services of space blocked and aircraft ULD (container and pa et)chartered for internationa freight forwarders 2016-08-29 发布 2017-03-01 实施 GB/T 32851—2016 目 次 前言m i范围1 2规范性引用文件1 3 术语和定义 1 4服务质量保证体系 4 5 基本要求 5 6业务流程管理 5 7货物保险与索赔11 参考文献 12 T GB/T 32851—2016 ■ i r ■ ■ i 刖 吕 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国商务部提出。 本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会（SAC/TC 489）归口。 本标准起草单位：浙江胜马国际货运代理有限公司、深圳市坤鑫国际货运代理有限公司 、国富通信 息技术发展有限公司、上海新景程国际物流有限公司 、义乌市金隆国际货运代理有限公司、厦门通程物 流有限公司 、四川锦程国际货运代理有限责任公司、中外运空运发展股份有限公司、重庆会通华联物流 有限公司、民牛国际货物运输代理有限公司、重庆美联国际物流（集团）有限公司、新疆高新技术项目开 发研究院 （有限公司）、重庆市国际货运代理协会。 本标准主要起草人 ：林忠、何瀚伟、张亮、冯建萍、陈峥、夏添、王励、刘嫩姗、刘露、曾真、郑俊华、 金旭峰、车徳西、任中伟、杨希江、刘军。 m GB/T 32851—2016 国际货运代理包舱、包航空集装器 （集装箱、集装板）运输服务质量要求 1范围 本标准规定了国际货运代理从事航空货物包舱、包集装器 （集装箱、集装板）运输服务的质量要求。 本标准适用于国际货运代理及其相关行业的企业，亦可作为企业或管理机构进行业务管理的依据。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件 ，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 22153 国际货运代理通用交易条件 GB/T 22154 国际货运代理服务质量要求 GB/T 28831 国际货运单证缮制规范 GB/T 28832 国际货运单证缮制质量要求 GB/T 28833 国际物流责任保险投保、索赔规则 GB/T 28839 进出境货物木质包装申报规范 GB/T 30055 国际货运代理报关服务质量要求 GB/T 30056 国际货运代