导师制对新员工组织社会化内容影响的实证研究.pdf

摘 要 组织社会化是一个学习的过程，是个体在了解和进入组织的初期阶段，通 过持续不断地学习，调整自己的价值观念、工作态度和行为表现，以使自己融 入组织，完成从外部人转变为内部人的过程。研究表明，有效的组织社会化过 程与员工的高工作满意度、高工作绩效和低离职倾向等因素之间有着直接的关 系。尤其在员工忠诚度普遍较低、新员工离职率居高不下的今天，加强对新员 工组织社会化过程的管控，具有深远的意义。基于这一目的，研究中以导师制 及其类型、功能为出发点，从六个维度来诠释组织社会化，并着重探讨导师制 与组织社会化各维度之间可能存在的相关关系，以期为企业构建导师制、完善 组织机制和环境、有效促进员工组织社会化提供数据支持和建议。 研究在对导师制与组织社会化的相关文献进行综述的基础上，结合研究需 要，选取了 Ragins 与 Scandura （1993）开发的导师制类型与功能量表，作为导 师关系及其功能的测量工具，并将导师制区分为直属与非直属关系导师制、正 式与非正式导师制两大类别进行分析。对于组织社会化内容的测量，则采用 Chao 等人（1994）开发的组织社会化内容测评量表进行测量。研究通过对国内 45 家实行导师制的企业发放问卷来收集数据，并运用 spss16.0 对收集回来的数 据进行了整理和系统分析，来探讨不同类型的导师制在功能维度、组织社会化 内容维度上是否存在差异，以及导师制功能与组织社会化内容维度之间的相关 关系。数据分析部分主要采用了探索性因素分析来检验测评量表的结构效度， 针对导师制功能与组织社会化内容之间的相关关系，则依据相关分析与层级回 归分析的结果进行探讨。 根据探索性因素分析的结果，我国企业在导师制功能方面也存在着三维结 构，即职业功能、社会心理功能、角色楷模功能；组织社会化内容也能够清晰 地划分为六个维度：工作胜任、组织政治、组织目标与价值、人际关系、组织 语言和组织历史。研究结果表明：（1）不同类型的导师制，在功能维度上存在 一定程度的差异，其中以直属关系导师制和非正式导师制更能有效地发挥导师 功能；（2 ）不同类型的导师制对员工组织社会化的部分内容维度有着显著的影 1 响；（3 ）导师制各功能维度与部分组织社会化内容之间有着正向的关系。同时， 研究还发现，性别、年龄、工作年限、受教育程度等徒弟个人特征也会对其组 织社会化内容产生一定影响。 鉴于此，研究认为，在企业管理实践中构建导师制，尤其是直属关系和非 正式关系的导师制，具有重要的现实意义，不仅可以有效地促进新员工的组织 社会化，帮助员工更好地理解组织文化和目标，显著提高新员工的留职率，从 长远来看，师徒之间的互相学习和交流，还将有助于营造良好的组织氛围，促 进绩效目标的达成。 关键词：导师制；组织社会化；职业功能；社会心理功能；角色楷模功能 2 Abstract Organizational socialization is a learning process.At the early stages after their entering into the organization, the new employees keep on learning, adjust their values, work attitude and behavior to integrate into the organizition, and finally complete the transfer from outsiders into insiders. Studies show that there is direct relationship between effective organizational socialization process and a high staff job satisfaction,