商务礼仪 智慧树 知到期末 试题及答案.doc
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商务礼仪
开业仪式的作用是
答:塑造企业形象
宴请的基本程序为迎接宾客，主人致辞，陪客就坐，依次上菜，互相敬酒，宴请结束
答:错
谈判是人类利用（语言）工具进行交往的一种活动
答:语言
喝红酒注意酒和菜的搭配，应:遵循红酒配红肉，白酒配白肉的原则。如果是海鲜，尽量喝干红或是啤酒，中餐如油腻的食物，最好是干白或是白酒。
答:错
最常见的称呼方法是
答:职务性称呼
根据惯例，剪彩者应为
答:一个人或者几个人，不多于五人
在商务场合中，比较适宜的女士着装是
答:商务套装
在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该
答:适中
送客时级别低者应主动为客人开门，待客人和领导走出后，再紧随其后。
答:对
与他人进
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