XX项目部运营管理手册.doc
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目录
第一部分：管理架构及岗位职责 3
1. 产险项目部管理架构 3
1.1产险项目部管理架构 3
1.2 岗位职责 4
第二部分：现场管理制度 9
2.1 现场行为规范 9
2.1.1 现场纪律 9
2.1.2系统操作 10
2.2现场行为规范扣分标准 11
2.2.1现场纪律 11
2.2.2系统操作 12
2.3交接班制度 12
2.4考勤制度 13
2.5保密制度 15
2.6值班长巡视制度 16
2.7弹性排班制度 17
2.8定期培训月考制度 17
2.9末位淘汰制 18
2.10会议制度 18
2.10.1班前班后会 18
2.10.2项目部工作例会 19
2.10.3部门工作例
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