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工程机械、建筑机械生产项目运营管理手册.docx

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工程机械、建筑机械生产项目

运营管理手册

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第一节项目运营管理概述 4

一、项目运营管理基本要求 4

二、项目运营管理目标 6

三、项目运营管理主要内容 9

第二节项目管理 13

一、服务设计 13

二、产品开发 16

第三节质量管理 20

一、卓越绩效管理 20

二、质量管理方法和工具 23

第四节供应链管理 26

一、物流管理

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