杭州公共自行车使用手册.doc

目录 Contents 卡的类别······02 卡的办理及使用···03 租还流程······05 租车费用······08 附近餐饮······10 公交路线及ATM分布·13 卡的类别 1、优惠卡 此类卡优惠幅度较大，不分市、郊区，但须按月（季、期）使用，过月（季、期）卡内余额作废。可乘坐除游览线、假日线、5××、6××、8××、315路以外的所有公交线路。 成人优惠月（季）卡（A卡） 乘坐时按各线客票价格（同线K车按普通车）的50％扣费，该卡可提前一月充值。学生优惠卡（B卡） 发行对象限杭州市教委核准的全日制高中（含三年制初中中专、技校、职高）、初中、小学，年龄在18周岁以下的学生学生优惠卡只限本人当月（期）使用，上车须出示验证，每学年审核一次。 普通卡（D卡） 免照，市区各充值点都可申领、充值。该卡可多人同时乘车刷卡，可跨年、月使用，可乘坐所有已安装车载收费机的公交汽、电车线路（含1-900路、游览线、假日线及同线K车）。每次充值金额最低为50元，最高为500元（卡内最高余额为550元），该卡乘公交车时，按所乘线路客票价格的91％扣费。 T卡 T卡全称为杭州公共交通一卡通，是一种可在杭州已安装IC卡车载收费机的出租车上使用，又具有公交普通卡（D卡）功能的IC卡。T卡优惠区适用范围与成人优惠卡（A卡）相同。T卡发售不记名、不贴照，不挂失，但可多人同时乘车刷卡和跨年跨月使用，可办理退卡卡目前暂不具开通学生优惠卡区（B卡）功能。 所以如果有月票的话宁愿坐空调车也不做普通车 Z卡 即租卡,只能租自行车,但因为别的公交卡也能通过办理后开通租自行车,所以Z卡用的人不太多 IC卡(Z卡)申购 一、Z卡的申购、充值 1、Z卡是以方便无公交IC卡的市民和中外游客而新增的杭州公交IC卡卡种。该卡的主要功能是提供公共自行车的租用。 2、Z卡申购需凭本人有效证件在公交IC卡发售中心或固定标准式公共自行车租用服务点办理，办理时须填写《IC卡申领单》，一次缴纳300元现金（其中200元作为公共自行车租用信用保证金，100元存入该卡电子钱包区作消费资费），使用时按规定刷卡结算。 3、Z卡可反复充值使用，可在杭州公交所有充值网点进行充值，卡内最高充值额为2000元，每次最低充值额为50元。 二、Z卡的使用范围及须知 1、该卡除可租用公共自行车外，还具有乘坐公交车、水上巴士和已安装IC卡POS机的出租车。乘公交车时，按票价的9.1折扣费；乘坐水上巴士和安装有IC卡计价器的出租车时，按实收费。 2、该卡应妥善保管，确保有效使用，不得弯折、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效，由持卡人自行负责。 三、Z卡的退卡、换卡、遗失办法 退卡：Z卡可以根据持卡人要求办理退卡，退卡时需携带购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》，经核实证件、卡号，所退IC卡完好无损时，即可按以下规定退卡： 在购卡日起10天内退卡的，可在杭州各固定标准式公共自行车租用服务点和公交IC卡发售中心办理，全额退还信用保证金和卡内资费。如IC卡已损坏，应先按规定办理换卡后，再办理退卡手续。 距购卡日10天以上退卡的，只能至杭州公交IC卡发售中心（龙翔桥中心站内），按《杭州公交射频式IC卡申领使用须知》等办理。 换卡：因非人为原因发生故障，造成IC卡不能正常使用的，可在其无租车行为时，至杭州公交IC卡发售中心办理免费更换；因持卡人原因造成损坏的，需支付新卡25元维护费。 遗失：当Z卡遗失时，租车者可至各公共自行车服务点或杭州公交IC卡发售中心办理报失手续 公交IC卡发售中心 每日办理8：00-17：00、月末5天7：30-17：30 学生优惠卡一律在公交IC卡发售中心办理 地址：龙翔路20号 电话情况 原因及解决方法 租车时红灯闪，无法实现租车。 刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。 卡内消费资费不足，支付自行车信用保证金，及时到指定服务点充值，或与工作人员联系申领Z卡。 该卡已租过公共自行车并未成功还车。 挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员系处理。 还车时红灯闪，无法实现还车。 刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。 卡内消费资费不足，在有人值守服务点还车的，请立即告知现场工作人员，由工作人员人工操作，结算租车资费。在无人值守服务点还车的，应立即拨线电话求助，待工作人员到现场后，人工办理还车手续，结算租车资费。 IC卡与所租车辆不匹配，及时调换。 挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员系处理。 锁止器指示灯不亮或红灯常亮 锁止器已发生故障，请换一锁止器租车。 绿灯常闪 车未锁止好，请还车人重新刷卡锁止，待绿灯常亮，表示