《市场调查与分析》课件PPT：1市场调查方法与技术.ppt

市场调查方法与技术 第一章 市场调查总论 1.1 什么是市场调查 市场的 含义 市场营销体系 * 狭义： 仅对消费者的调查，了解购买、消费等各种事实、动机和偏好。 广义：是指对营销过程的 每一个阶段，对消费者、营销环境、市场运行状态、营销效果等进行调查（本书采用广义的说法） 。 市场调查，是运用科学的方法收集、整理和 分析商品或服务从生产者到消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的 资料，从而掌握市场的现状与发展趋势，为企业决策提供依据的信息管理活动 市场调查的概念 * 调查内容 与营销和销售有关： 市场潜力 市场份额 市场细分 新产品概念 测试营销 广告调研 消费者满意度 * 1.2 市场调查的作用 市场调查的三种功能： 1、描述。收集和陈述事实，例如消费者对产品及其广告的态度如何。 2、诊断。解释信息和活动，例如改变包装会对销售产生什么影响。 3 、预测。 例如，企业未来的市场机会如何，如何利用。 * 市场调查的 作用： 1、通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的 发展方向。 2、通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并根据消费者的需要组织生产和销售。 3、通过市场调查，可以发现市场机会并促使企业开始新产品。 * 1.3市场调查的时机 开展市场调查的时机 1、决定推出某种产品之前 2、 产品推向市场之后 3、以新产品代替老产品之前 何时不宜开展市场调查呢？ * 1.4市场调查的类型 1 、按调查内容划分 市场营销环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场行情调查和市场营销活动 2、按调查方法划分 文案调研 实地调研（询问调查、观察调查、 实验调查） * 市场调查的类型 3、按调查对象划分 全面调查 非全面调查（典型调查、重点调查、抽样调查） 4、按研究深度划分 探测性研究 描述性研究 因果性研究 * 1.5 市场调查行业的 发展 起源20世纪初 国外发达市场国家市场调查行业现状 国内市场调查的兴起和现状。 * 市场调查行业的道德问题 1、调查提供者和调查购买者之间的道德问题。 1.1 调查的真实性 1.2 调查的保密性 2、调查提供者和调查对象之间的道德问题 2.1 隐瞒真正的调查意图 2.2 保护调查对象的个人信息 3、调查提供者与公众之间的道德问题 3.1 不完整的 报道 3.2 令人误解的报道 * 项目 探索性研究 描述性研究 因果关系研究 目的 对问题进一步了解产生想法和思路 描述总体的特征和功能 确定因果之间的关系 特征 小样本 不具备总体推断意义 定性分析 一般方案设计的 前端 有事先提出的具体假设 大样本 定量分析 结果用作决策参考 确定独立样本，控制中间变量 多为大样本 侧重定量分析 方法 专家调查 座谈会 二手资料 二手资料 抽样调查 观察法 实验法 二手资料 抽样调查 *