第五章决策详解.ppt

1938年，奥斯本已是纽约BBDO广告公司的副经理，这一年，他首次提出了一种激发创造性思维的方法——头脑风暴法（Brainstorming）。头脑风暴法奠定了创新学的基础，A. F. 奥斯本被人们尊称为创新学之父。 1941年，奥斯本出版《思考的方法》，此书被誉为创新学的奠基之作。 1958年，奥斯本出版《创造性想象》，此书发行了1.2亿册。 1928年，乔治·拜腾公司与梅塞尔斯·巴顿、德鲁斯廷和奥斯本(Batten, Bcroton, Durstine and Osborn)公司正式合并，由此诞生了BBDO。作为世界上最大、最著名的广告公司之一，BBDO的服务对象包括百事可乐、克莱斯勒和联邦快递这样的业界巨人。 背景说明 古希腊思想家苏格拉底非常重视集体对话的作用，他经常通过集体思考来获得自己个人难以接近的思想认识。对话的基本原则是“自由阐述”、“不争论”、“不打断”和“仔细倾听”。 背景说明 爱因斯坦与他的同事一直坚持自由的聚会和谈话，交流关于现代物理学的各种想法，他们的讨论没有改变别人观念的意图，也没有激烈的争论，他们自由地提出脑中想到的东西，总是注意倾听他人的观点。这种讨论导致了物理学的突破。 背景说明 Gorge Bernard Shaw 萧伯纳 (1856-1950) 诺贝尔文学奖 倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换，那么，你和我仍然是只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流，我们每个人将各有两种思想。 A. F. 奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表了一种激发创造性思维的方法——头脑风暴法（Brainstorming）。 Brainstorming原意为短暂的精神错乱，奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 现在这个词已被全世界认可为“快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法”。 头脑风暴法的大意是： 通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而诱发更多的创意及灵感。 头脑风暴法 头脑风暴法又叫畅谈法，集思法等。它是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕中心议题广开言路，激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌，畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的方法。 头脑风暴法 传统讨论会议的缺点 1、多数人意见或一致意见的压力 2、老板或领导权威的影响 3、随意的评判 4、部分与会者沉默或不够积极 经典实例1 盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业，该企业生产的电器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造力的会议后大有启发，开始在自己公司谋划成立了一个创造小组。 在冲破了来自公司内部的阻挠后，他把整个小组（约10人）安排到了农村一家小旅馆里，在以后的三天中，每人都采取措施避免外部的电话或其他干扰。 第一天全部用来训练，通过各种训练，组内人员开始相互认识，相互之间的关系逐渐融洽，开始还有人感到惊讶，但很快他们都进入了角色。 第二天，他们开始创造技能训练，开始涉及智力激励法。他们要解决的问题有两个：第一个问题，发明一种拥有其它产品没有的新功能的电器，第二个问题，为此新产品命名。在第一、第二两个问题的解决过程中，都用到了智力激励法。在为新产品命名这一问题的解决过程中，经过两个多小时的热烈讨论后，共为它取了300多名字，主管则暂时将这些名字保存起来。 经典实例1 第三天一开始，主管便让大家根据记忆，默写出昨天大家提出的名字。在300多个名字中，大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见，最终确定了一个。 结果，新产品一上市，便因为其新颖的功能和朗朗上口、让人回味的名字，受到了顾客热烈的欢迎，迅速占领了大部分市场，在竞争中击败了对手。 经典实例1 头脑风暴案例2 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：  第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 　　第二