内蒙古2015年下半年质量资格初级：零缺陷的四项基本原则试题.doc

内蒙古2015年下半年质量资格初级：零缺陷的四项基本原则试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、以下__不是质量检验的步骤。 A．熟悉检验有关标准和技术文件 B．收取检验费用 C．测量和试验 D．比较和判定 2、ISO 9001和ISO 9004的主要区别有______。 A．ISO 9001是指改进组织的总体业绩与效率，ISO 9004是关于质量管理体系的要求 B．ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量的目标，ISO 9004的目标是扩展相关方满意和组织业绩 C．ISO 9001是质量管理体系的有效性，ISO 9004是质量管理体系有效性和高效性 D．ISO 9001是用于认证或合同目的，ISO 9004是用于追求业绩的持续改进 3、故障树分析是分析产品（）关系的可靠性分析工具之一。 A．所有故障现象之间 B．所有故障结果之间 C．故障原因与结果之间 D．以上皆错 4、为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是__。 A．谁做 B．哪里做 C．如何做 D．做什么 5、规定的允许故障率（），产品的使用寿命就长，规定的允许故障率（），产品的使用寿命就短。 A．高；低 B．低；高 C．大；小 D．小；大 6、正交表的行数n不小于各因子与交互作用的自由度之和加“1”是用正交表安排试验的（）。 A．必要条件 B．充分条件 C．充分必要条件 D．不需要的条件 7、顾客要求开箱验收不合格率小于1%，顾客提出的是__要求。 A．AQL B．LQ C．ASN D．AOQL 8、分析用控制图首先要分析过程是否处于稳态，__的控制线延长能作为控制用的控制图。 A．状态Ⅰ：统计控制状态与技术控制状态同时达到稳态 B．状态Ⅱ：统计控制状态未达到稳态，技术控制状态达到稳态 C．状态Ⅲ：统计控制状态达到稳态，技术控制状态未达到稳态 D．状态Ⅳ：统计控制状态与技术控制状态均未达到稳态 9、下列关于“特性”的论述，错误的是__。 A．特性可以是固有的也可以是赋予的 B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C．产品可能具有一类或多类别的固有特性 D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 10、ISO/TR 10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从______开始的。 A．确定和评审企业(组织)的过程 B．顾客满意度报告 C．市场调查报告 D．质量成本分析报告 11、5M1E的5M中，__是最活跃的因素。 A．人 B．机 C．料 D．法 12、下列属于信息及其承载媒体的是__。 A．清单 B．程序 C．标志 D．文件 13、我国标准的性质分为强制性和__两种。 A．参考性 B．建议性 C．推荐性 D．参照性 14、为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，即__。 A．网络图法 B．亲和图法 C．PDPC法 D．树图法 15、在书架的同一层里任意排放10本不同的书，则指定的3本书排在一起的概率为（）. A．2/5 B．1/15 C．1/10 D．3/10 16、顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了__。 A．感知价值 B．认知质量 C．感知质量 D．要求质量 17、经过抽样检验判为合格的批，则该批产品__。 A．全部是合格品 B．全部是不合格品 C．至少有60%的产品是合格品 D．可能有不合格品 18、火车的正误点属于服务质量特性中的__。 A．可靠性 B．响应性 C．保证性 D．移情性 19、在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为1，则下列结论成立的是（）。 A．fe=1 B．fe=2 C．fe=3 D．Se=S5amp;times;S6 20、全面质量管理的思想是以______为中