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电脑维修学习笔记 电脑故障基础知识: 硬件故障: 检测方法: 直接观察法、清洁法、最小系统法、插拔法、替换法、比较法、振动敲击法、程序测试法 处理原则：注意安全（静电）、充分了解、仔细分析、先假后真、先外后内、归类分析 注意事项：切断电源、小心静电、禁用蛮力 2．软件故障： 故障分类：与系统不兼容、相互冲突、病毒引起、不正确的配置 检测是否中毒首先看内存，文件长度，运行速度，发生异常等 系统使用常见故障: 删除程序方法： 通过第三方软件卸载、先安装再删除、直接删除、删除软件的遗留项、借助卸载程序、手动拖动LOG文件、对照LOG文件手动卸载 4、故障检测流程： 切断电源（检查连接） 检查电源风扇是否转动 检查屏幕有无显示 检查显示是否正常 检查自检信息 检查系统启动信息 检查启动是否正常 检查声音是否正常 检查软驱是否正常 检查光驱是否正常 检查打印是否 正常 检查MODEM是否正常 检查系统运行时是否正常 二. 常见故障及原因分析: 1. 加不上电:电源本身故障;主板、接口卡短路。用逐一插拔法。 2. 测D型插头电压： 管脚 颜色 电压 1 黄 +12V 2 黑 GND 3 黑 GND 4 红 +5V 测1、3，2、4，应不超过10% 3. 加电后无显示：A、显卡、内存与主板接触不良； B、显卡、内存与主板E有故障； C、主板有故障； D、其它部件有故障。 4. 随机性死机：A、CPU、主板是否有超频现象；CPU是否有打磨现象； B、系统问题； C、应用软件与系统不兼容； D、在DOS下经常死机，可能是BIOS设置或主板质量问题； E、内存问题； F、读写数据是硬盘故障，坏道引起死机。 5. 无声音故障: ⑴ 连接是否正确； ⑵ 开关是否打开； ⑶ 音量控制是否正确； ⑷ 声卡驱动安装是否正确； ⑸ 硬件安装是否正常； ⑹ 声卡设备是否存在硬件冲突； ⑺ 硬件本身有故障。 6、产生光驱故障的原因： ⑴ 驱动程序错误； ⑵ 硬件安装错误； ⑶ 主从设置错误； ⑷ 光驱本身故障； ⑸ 信号线故障； ⑹ 主板故障。 电脑维修学习笔记 第 3 页 共 3 页