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毕业课题设计开题报告 题 目 微信预约就医系统的设计与实现 姓 名 宗枫博 系 别 计算机科学与技术 专业班级 CS1303 指导教师 班鹏新 开题时间 2016年12月  课题的目的及意义 随着社会的发展，生活质量的提高，节奏地加快，看病难，看病耗时已成为社会问题。缩短患者看病的候诊时间已越来越迫切，越来越多的人关注和介入医院的改革，为使病人能够自主安排就诊时段，有效缩短病人的候诊时间，现在普遍开展了网上预约挂号系统，。患者如果使用网上预约挂号系统，就可以不用专门去医院排队 挂号，还可以根据自己的时间确定去医院看病的时间，可以不用长时间排队挂号， 医院门诊挂号处排队的人也会相对减少，大大的减轻了医院工作人员的工作量，而本课题希望进一步的利用人们日常使用频率最高的手机app——微信来实现预约服务，这将比网络预约更加便民和普及。 微信预约平台能改善医院患者流管理，患者流是指患者在门诊就诊过程中的流量和流向。患者流主要集中在排队挂号、候诊、交费等多个非医疗服务节点。微信预约的原理类似分时预约，但更优于分时段预约。由于所有诊室均采用了计算机辅助排队系统，患儿按分诊序 号排队就诊，预约时患儿可以直接选择就诊号，只要保证在该时间点后的半小时内 到医院确认即可。患儿在预约时就能明确 知道自己的就诊时间，减少了患儿候诊时间，使得各环节人员流量趋于均衡，从而 明显缓解了传统就诊模式中患者滞留的节点。通过医院公众微信号预约挂号、报告单查询，这些交互性功能能很好地优化患者流管理，降低医院经营成本，合理配置门诊医疗资源。 国内发展概况及现状 我国现行医疗体制所带来的患者就诊观念僵化、医患关系紧张、医生水平差距悬殊及医疗资源分布不均的实际，客观上加剧了挂号难、专家号挂号更难的现状。为此，很多看病的人就诊挂号，只能找号贩子或者找关系，或者忍着疾病排长队。国家卫生部下发的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求，全国三级甲等医院在2009年10月以后都必须开始实行网络预约实名挂号系统。 早在1999年9月，北京市卫生局网站就开通了集中式的网络预约挂号服务，并推出“北京市医院预约挂号一卡通”项目，先后有50多家医院参加。包括主要三级甲等医院和一些大的专科医院。北京市统一预约挂号平台、广东省人民医院网上挂号平台是近年来实施网上预约挂号的部分典型案例。然而，患者普遍对预约诊疗不了解，有医院曾做过调查，近8成的患者不知道预约挂号的方式，大多数人还是到窗口排队挂号。而实名制让很多病人担心自 己的隐私被泄露，尤其是网上预约时要求提供身份证甚至病历等各种信息，遭遇了患者的抵触。预约诊疗服务实施过程中最主要的问题就是患者失约，失约包括不来或不按指定时间来院就诊Ⅲ。国内报道 的失约率在10％以上，甚至达50％，国外报道的失约率30%-34％不等。失约率高造成了医疗资源的浪费，给医院管理带来了困难，也会使医生产生消极抵抗的情绪。 随着移动互联网的蓬勃发展，以及娱乐、公众 平台、购物、出行、生活缴费、支付等各类实用功能 的相继推出，微信成为了很多人日常生活中重要的常 用工具之一。据腾讯官方透露，截至 2015 年底，微信的活跃用户数量已达6.5 亿，接近中国网民总数。这也意味着微信作为中国电子革命的代表，在方便人们日常生活、引导人们行为习惯、满足人们实际需求等方面蕴藏着巨大的潜力。 本系统的理论基础及构建方法 微信公众平台开发接口 公众平台开发接口提供与用户进行消息交互、自定义菜单交互的能力。对于成功接入公众平台开发接口的公众账号,当用户发消息给公众号,微信公众平台服务器会使用 HTTP 请求对接入的网址进行消息推送,第三方服务器可通过响应包回复特定结构,从而达到回复消息的目的。 Web 应用开发技术 微信公众平台自身所提供消息和菜单交互往往还无法满足系统所需的服务互动要求, 但却为开发者提供了变相的网站访问导航和身份认证功能。Web 技术涉及的内容相当广泛,根据系统的需求,一般需要掌握HTML、CSS、XML 以及其他的技术,诸如 JavaScript 、php等。 用户消息响应 当普通用户向公众账号发消息(包括各类事件) 时, 微信服务器将 POST 消息的 XML数据包到开发者填写的 URL 上,第三方服务器需要在 5 s内处理并回复。 各种消息类型的推送 XML 数据包结构可查看微信公众平台开发者帮助文档。 消息接口配置 在微信公众平台中选择开发模式,填写第三方服务器(微信业务前置机)的 URL 以及Token,验证配置有效性。 验证成功后,用户每次向