旅游市场营销策略与案例分析题汇总.doc
旅游市场营销策略与案例分析题汇总
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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。
2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。
一、判断题
1.旅游市场营销策略的核心是满足游客的需求和期望。
答案：正确
解题思路：旅游市场营销策略的目的是为了吸引和满足游客的需求，因此，满足游客的需求和期望是其核心。
2.案例分析是研究旅游市场营销策略的有效方法之一。
答案：正确
解题思路：通过分析实际案例，可以了解旅游市场营销策略在实践中的应用效果，从而提炼出有效的策略。
3.旅游市场营销策略的制定应遵循市场导向原则。
答案：正确
解题思路：市场导向原则强调以市场需求为导向，制定策略，这有助于企业更好地适应市场变化。
4.游客满意度调查是旅游市场营销策略制定的重要依据。
答案：正确
解题思路：游客满意度调查能够直接反映游客对旅游产品和服务的评价，为策略制定提供重要参考。
5.旅游产品差异化策略可以提高旅游企业的竞争力。
答案：正确
解题思路：差异化策略有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多顾客。
6.旅游市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
答案：正确
解题思路：市场营销组合策略是指企业在市场营销活动中对产品、价格、渠道和促销等要素的综合运用。
7.旅游市场营销的最终目标是实现企业的经济效益和社会效益。
答案：正确
解题思路：旅游市场营销不仅要追求企业的经济效益，还要考虑其对社会的贡献，实现可持续发展。
8.旅游企业应充分利用互联网和社交媒体进行旅游营销。
答案：正确
解题思路：互联网和社交媒体的普及，这些渠道已成为旅游营销的重要手段，有助于提高企业的市场影响力。
二、选择题
1.旅游市场营销策略的基本原则不包括（）。
A.市场导向原则
B.竞争导向原则
C.客户导向原则
D.风险导向原则
2.旅游产品差异化策略不包括（）。
A.产品创新
B.服务创新
C.价格创新
D.渠道创新
3.旅游市场营销组合策略中的“价格”因素不包括（）。
A.价格水平
B.价格政策
C.促销策略
D.渠道策略
4.旅游市场营销的四大要素不包括（）。
A.产品
B.价格
C.地点
D.促销
5.以下哪种方法不属于旅游市场调研的方法（）。
A.调查法
B.观察法
C.案例分析法
D.问卷调查法
答案及解题思路：
1.答案：D
解题思路：旅游市场营销策略的基本原则包括市场导向原则、竞争导向原则、客户导向原则等，但风险导向原则不属于基本营销原则，因此选项D为正确答案。
2.答案：D
解题思路：旅游产品差异化策略主要关注产品、服务和价格等方面的创新，渠道创新不属于产品差异化策略的范畴，因此选项D为正确答案。
3.答案：C
解题思路：旅游市场营销组合策略中的“价格”因素主要包括价格水平、价格政策和渠道策略等，而促销策略属于市场营销组合中的“促销”因素，因此选项C为正确答案。
4.答案：D
解题思路：旅游市场营销的四大要素包括产品、价格、地点和促销，这四个要素共同构成了旅游市场营销的基础，因此选项D不属于旅游市场营销的四大要素。
5.答案：D
解题思路：旅游市场调研的方法主要包括调查法、观察法和案例分析法等，问卷调查法是调查法的一种具体形式，因此选项D不属于旅游市场调研的独特方法。
三、简答题
1.简述旅游市场营销策略的制定原则。
【答案】
旅游市场营销策略的制定原则包括：
（1）市场导向原则：以市场需求为导向，关注消费者的需求与偏好。
（2）差异化原则：根据自身特点和优势，与竞争对手形成差异化。
（3）系统化原则：综合考虑市场、企业、产品、渠道、价格、促销等因素，形成完整的市场营销策略体系。
（4）创新原则：不断推陈出新，以适应市场变化和消费者需求。
（5）可衡量原则：制定可衡量的目标和指标，以便对策略实施效果进行评估。
【解题思路】
在回答此题时，应从市场导向、差异化、系统化、创新和可衡量五个方面阐述旅游市场营销策略的制定原则。结合实际案例，如某旅游企业在制定市场营销策略时，如何根据市场需求和自身特点，采取差异化策略，形成具有竞争力的市场定位。
2.简述旅游市场营销组合策略的四个方面。
【答案】
旅游市场营销组合策略包括以下四个方面：