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*/17 十堰生产基地·信息中心·运维二室 业务计划执行（BPE） 讲师：张盼盼 扁鹊的医术 魏王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”魏王很诧异，再问：“但为什么你最出名呢？”扁鹊答道：“长兄治病，是治于病发前。由于一般人还不知道自己有病，觉得他没做什么事，所以他的名气无法传播出去。中兄治病，是治于病起之时。一般人对自己的病况不以为然，以为他只能治轻微小病，所以他的名气只及本乡里。而我扁鹊治病，是治于严重之时。一般人常见我施行大手术而让病情有了好转，疗效对比明显，所以都以为我医术高明，名气因此响遍全国。”魏王听罢很是敬佩：“你说的好极了。” 管理心得：事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。防重于治，要有防患于未然的敏锐洞察力，尽最大可能去了解经营过程中存在的潜在风险。这样可以避免错误决策带来的重大损失。 业务计划（BPE）的基础知识 月度业务计划的编制 计划的实施 主要内容 业务计划执行（Business Plan Execution）： 是一种企业根据公司业务规划，理清思路与方法，协调各部门遵循PDCA管理原则开展业务，步调一致地去实现企业在安全效率、质量、成本、机制能力等四个方面的总体目标的标准化业务管理流程。 BPE基本概念 Check 检查 组织现场回顾 整体项目状态的评估 差距分析 认可与激励 Action 运作 差距关闭计划 资源调度 Do 实施 失败和错误是发展团队成员的重要机会 标准化 资源协调 业务计划执行的基础 设定目的、指标 确定业务的优先次序 资源规划 分配责任和任务 Grasp the Situation 把握现状 Plan 计划 机制能力 士气高昂、训练有素的员工与团队 管 事 业务目标 理 人 管理平台 效率 在规定的时间完成规定的工作量 质量 次次做事都合格 台台车下线都合格 成本 同一计量单位发挥资源最大化 业务计划的范畴 绩效 目标 指标 方法 定义 衡量 执行 绩效的定义靠目标(Goal) 绩效的执行靠方法(Method) 绩效的衡量才需要指标(Index) 做什么？ 如何做？ 做得怎么样？ 业务计划的三要素 持续运行/改进项目：对工厂年度业务计划的分解 临时任务：上级部门临时安排的任务 管理瓶颈/差距分析：部门内部管理瓶颈或者工厂年度业务计划的差距分析 业务计划的主要内容 业务计划（BPE）的基础知识 月度业务计划的编制 计划的实施 主要内容 集团 Vision宗旨 Goals目的 Input 投 入 Implementation 实 施 Tracking 跟 踪 基层团队 各部门 Objectives 目 标 Targets 指 标 Methods 方 法 Objectives 目 标 Targets 指 标 Methods 方 法 各单位 ? 中期规划 O目标责任书 ?年度业务计划 ?年度业务计划 ?月度业务计划 ?月度业务计划 业 务 计 划 执行 是 一 个 层 层 落 实 的 过 程。每 一 层 次 支 持 其 上 一 层 次 的 目 标。 BPE的编制思路 安全 质量 效率 成本 组织发展 业务目标 精益方法 根节点 叶节点 梳理思路-思维导图 指标 目标 方法 用SMART原则衡量计划编制的质量：S具体的；M可衡量的；A双方同意的；R相关联的；T有时限的； 业务计划（BPE）的基础知识 月度业务计划的编制 计划的实施 主要内容 公司BPE SWOT分析 年度规划 按规划实施 季度回顾 季度报告会 差距关闭问题解决 各单位（工厂）BPE 研讨会 年度计划 按计划实施 月度回顾 月度总结会 差距关闭问题解决 部门BPE 研讨会 月度计划 按计划实施 周回顾会 差距关闭问题解决 P D C A 推进业务计划执行，必须严格按PDCA原则进行 由部门长组织，部门业务计划中各项目“负责人”参加 谁负责，谁汇报 先更新，后回顾 重点汇报差距 月度计划 定期回顾及时纠偏与指导 差距关闭问题解决是BPE的PDCA循环中行动的关键内容，是确保BPE形成闭环的重要手段