平板电脑常见问题和解答V1.2.pdf

七彩虹科技 平板电脑常见问题及解答V1.2 制 作：梁建阁 更新日期：2013-06-05 1 8 第 页 共 页 七彩虹科技 目录 Q1 ：平板电脑无法开机怎么办？3 Q2 ：是否可以用手机充电器或者电脑USB 给平板电脑充电？3 Q3 ：平板电脑出现死机怎么办？3 Q4 ：我的平板电脑一直卡在开机画面怎么办？3 Q5 ：七彩虹colorfly 平板电脑有哪几种上网方式？3 Q6 ：什么是USB-OTG 功能？可用来做什么？可外接哪些设备？4 Q7 ：平板电脑用Wi-Fi 已连接AP ，却为什么无法访问互联网，有时更无法获取 IP ？4 Q8 ：七彩虹平板电脑都支持哪些型号的3G dongle 和USB 以太网卡？4 Q9 ：运行某些游戏或其他应用软件，会出现花屏或软件无响应并强退等等不能 正常使用现象。6 Q10 ：平板电脑刚开机时触摸屏操作反映比较迟缓是正常的吗？6 Q11 ：为什么平板电脑标称的运行内存以及Flash 容量和实际的容量大小不一样？ 6 Q12 ：为什么用某第三方检测软件检测出的平板电脑屏幕分辨率与标称的不一样？ 6 Q13 ：我的平板电脑设置了密码锁，但忘记了密码该怎么办？7 Q14 ：平板电脑出现插上耳机有声音外放喇叭无声音或者外放喇叭有声音耳机却 无声音情况7 Q15 ：平板电脑USB 连接电脑，电脑上却不显示盘符。7 Q16 ：什么是“ColorDisplay”屏显技术？7 Q17 ：Colorfly 平板电脑各个容量的电池的充电时间和续航时间是多少？8 2 8 第 页 共 页 七彩虹科技 Q1 ：平板电脑无法开机怎么办？ A1 ：当电量严重不足是无法开机的，请先用标配充电器（因电压和电流不匹配 勿用电脑USB 充电）给设备充电 1 个小时以上，再进行开机操作，如还是无法 开机，请使用细尖物体点击复位键（设备上标RESET 的小孔），再进行开机操作。 Q2 ：是否可以用手机充电器或者电脑USB 给平板电脑充电？ A2 ：平板电脑充电的需求标准是5V，2A 。而大部分手机充电器都为5V，500 mA —1A 左右，电脑USB 接口提供的电压为5V，500 m A，这些都不符合平板电脑 充电时对电压电流的要求，造成无法充电或者充电缓慢，请使用标配DC 充电器 为平板电脑充电。 Q3 ：平板电脑出现死机怎么办？ A3 ：当出现死机时，长按电源开关机键，强制设备关机并重启，若上述操作无 效，请使用细尖物体点击复位键（设备上标RESET 的小孔）。 Q4 ：我的平板电脑一直卡在开机画面怎么办？ A4 ：有可能是平板电脑安装了可随开机启动的不兼容软件或者病毒软件更或者 是其他一些系统方面的原因，导致Android 系统出现异常无法正常运行，需要对 平板电脑重新刷写固件，恢复系统的完整与正常运行，不同机型、同一机型不同 批次的设备的固件和刷机方法都各不相同，请到七彩虹科技公司官网对应型号以 及提示下载相对应的固件包和升级说明，并按升级说明进行操作。 Q5 ：七彩虹colorfly 平板电脑有哪几种上网方式？ A5 ：目前七彩虹平板电脑支持三种方式访问互联网：Wi-Fi