电信业务运营服务协议.doc
电信业务运营服务协议
合同编号：__________
甲方（电信业务运营服务提供商）：
名称：__________
公司名称：__________
地址：__________
乙方（电信业务运营服务用户）：
名称：__________
公司名称：__________
地址：__________
第一章：定义与解释
1.1定义
除非本协议上下文另有规定，以下术语在本协议中具有如下含义：
（1）“电信业务”系指甲方提供的包括但不限于固定电话、移动电话、互联网接入及相关增值服务等各类电信服务。
（2）“服务期”指甲方为乙方提供电信业务的服务期间，自本协议生效之日起计算。
（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。
1.2解释
本协议各条款的标题仅为查阅方便而设，不影响条款的解释。本协议的任何条款如有与法律、法规相抵触的部分，该部分内容无效，但不影响其他条款的效力。
第二章：电信业务运营服务内容
2.1甲方根据乙方的需求提供以下电信业务：
（1）固定电话服务；
（2）移动电话服务；
（3）互联网接入服务；
（4）增值服务：包括但不限于短信、彩铃、来电显示等。
2.2甲方保证所提供的电信业务质量达到国家相关标准，保证乙方正常使用。
第三章：服务期及费用
3.1本协议的服务期为____年，自本协议生效之日起计算。
3.2乙方在服务期内应按甲方的收费标准支付相应费用，甲方有权根据市场情况调整收费标准，但应提前通知乙方。
3.3乙方支付费用后，甲方应向乙方提供电信业务运营服务。
第四章：甲方权利与义务
4.1甲方应保证所提供的电信业务稳定、可靠，保障乙方正常使用。
4.2甲方应在收到乙方投诉后及时处理，保证乙方利益不受损害。
4.3甲方有权根据国家法律法规、行业管理规定及业务发展需要，对本协议进行修改，但应提前通知乙方。
第五章：乙方权利与义务
5.1乙方有权在服务期内按照甲方提供的电信业务正常使用，并享有甲方提供的服务保障。
5.2乙方应按甲方规定的期限和方式支付相应费用，如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止本协议项下的电信业务。
5.3乙方不得利用甲方提供的电信业务从事违法活动，如有违反，乙方应承担相应法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
第六章：服务变更与终止
6.1服务变更
乙方在服务期内如需变更电信业务类型、服务内容或者套餐配置，应向甲方提出书面申请。甲方在收到申请后，根据实际情况予以处理，并为乙方提供相应的服务变更。
6.2服务终止
（1）本协议到期后，如双方未续签，本协议自动终止；
（2）双方一致同意提前终止本协议的；
（3）乙方违反本协议约定，甲方有权单方面终止本协议；
（4）发生不可抗力事件，导致甲方无法提供电信业务的。
6.3乙方在服务终止后，应按照甲方规定办理相关手续，甲方有权要求乙方结清所有欠款。
第七章：知识产权保护
7.1甲方提供的电信业务及相关的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。
7.2乙方在使用甲方电信业务过程中，如涉及第三方知识产权，由乙方自行与第三方协商解决，甲方不承担任何责任。
第八章：保密条款
8.1双方在履行本协议过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密及其他相关信息，应予以严格保密。
8.2保密义务不适用于以下信息：
（1）已为公众所知的信息；
（2）在披露前已由合法途径获得的信息；
（3）根据法律、法规规定或有权部门要求必须披露的信息。
第九章：违约责任
9.1甲方未按约定提供电信业务，导致乙方无法正常使用，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：__________。
9.2乙方未按约定支付费用，甲方有权按照国家相关规定收取滞纳金，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：__________。
9.3双方因违反本协议的其他约定导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
第十章：争议解决
10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。
10.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。
第十一章：通知与送达
11.1本协议项下的任何通知、文件或其他通信，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递或专人递送等方式送达对方。
11.2通知自发出之日起三个工作日内视为送达，除非送达方有证据证明实际送达日期晚于上述期限。
11.3双方变更联系地址或联系方式，应提前五个工作日通知对方，否则变更方应承担因未能及时通知而导致的损失。
第十二章：法律适用与可分割性
12.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.2本协议的任何条