O2O行业格局与营销.pptx

O2O行业格局与营销O2O Industry Development Marketing百度副总裁 曾良Vice President, Baidu Inc. Liang Zeng生活服务产业在加速拥抱O2O4545.13866.13091.82350.81717.220132014201520162017单位：亿2013-2017 中国本地生活服务O2O市场规模数据来源：艾瑞2014年《中国综合类本地生活服务电商 市场行业发展报告 》O2O行业趋势：垂直入口更具爆发性增长LBS泛入口垂直入口累计DAU规模比较(单位: 万，2015年1月 vs 2014年9月)全面驱动季节性影响外卖驱动垂直入口泛入口高于大盘增速低于大盘增速大盘增速：9%Android与IOS总增速支付宝钱包百度框增速16%36%31%-14%42%-6%-1%77%17%3%94%1%43%-15%144%18%数据来源：Malexa(按地图还原)、艾瑞，本地出行包括打车、代驾、停车、违章查询等；餐饮包括外卖、订位、点餐；电影包括交易类和非交易类；房产包括租房、找房、卖房；旅游包括：综合旅游、酒店、机票O2O竞争态势：细分品类精细化延伸，独立组织保障业务旅游平台分类信息平台团购平台孵化孵化预定事业部酒店事业部预定酒店事业部目的地事业部酒店大住宿事业部房产事业部房产房产事业部机票事业部机票事业部大交通事业部外卖事业部百度外卖（接入）投资(饿了么)招聘事业部机票招聘事业部招聘外卖子公司(赶集好车)二手车事业部二手车度假事业部度假事业部电影事业部电影事业部度假事业部投资(网票)度假电影二手车出境事业部分公司出境游——洗车子公司(赶集易洗车)酒店事业部酒店旅游事业部酒店去哪儿（接入）商旅——商旅事业部度假事业部——保洁旅游子公司(58到家)——美甲——门票门票事业部景区事业部地面服务事业部孵化KTV事业部KTV——搬家——汽车票————大交通事业部家庭维修丽人————孵化——美甲汽车陪练孵化孵化孵化邮轮——结婚————结婚事业部——投资(e代驾)代驾游学投资(世纪明德)————————亲子低频信息聚合 → 高频自营用车——孵化投资(易道/一嗨)家装————孵化核心 → 周边高频→ 低频 团购→预定O2O营销的四个特质需求的理解与捕获1234需求的激发销售交易用户沉淀造节树立平台品牌，为商家带来更多流量场景与个性化个性化与场景化为商家精准定向受众产品金融化提升商家盈利和融资能力会员+战略与商家共建良好O2O生态体系O2O营销的四个特质需求的理解与捕获1234需求的激发销售交易用户沉淀造节树立平台品牌，为商家带来更多流量场景与个性化个性化与场景化为商家精准定向受众产品金融化提升商家盈利和融资能力会员+战略与商家共建良好O2O生态体系各种“造节”营销活动助力商家整体交易规模的螺旋式上升通过自创节日，并抓住公众假日等市场热点，激发需求，不断创造交易规模新高；随着产品体验不断提升，品牌差异化逐步形成，每次活动后注重用户留存，业绩呈现螺旋式上升；7.18 （3.5亿）6.20五周年庆5.17吃货节3.7女生节元旦O2O营销的四个特质需求的理解与捕获1234需求的激发销售交易用户沉淀造节树立平台品牌，为商家带来更多流量场景与个性化个性化与场景化为商家精准定向受众产品金融化提升商家盈利和融资能力会员+战略与商家共建良好O2O生态体系地理场景折射用户痛点京东618方圆定向Geo-targeting(GPS)地理场景定向德国O2电信运营商iBeacon应用Micro-targeting(Beacon)丰富的个体级别数据使得个性化推荐成为可能123到店推荐到商圈/商场推荐基于用户兴趣流的推荐识别个体用户到店场景向未购买糯米券的用户推送商户团单信息向已购买糯米券的用户提示券码识别个体用户场景并结合用户画像个性化推荐商家和团单识别个体用户地标信息个性化推荐商圈商家移动营销的个性化案例户外运动品牌猛犸象零售店铺Beacon技术应用123到店亮灯提示个性数据呈现个性社交数据呈现45查看商品详情获得折扣券O2O营销的四个特质需求的理解与捕获1234需求的激发销售交易用户沉淀造节树立平台品牌，为商家带来更多流量场景与个性化个性化与场景化为商家精准定向受众产品金融化提升商家盈利和融资能力会员+战略与商家共建良好O2O生态体系产品金融化产品金融化效率更高毛利更好融资更快到店付储值卡代金券商家O2O营销的四个特质需求的理解与捕获1234需求的激发销售交易用户沉淀造节树立平台品牌，为商家带来更多流量场景与个性化个性化与场景化为商家精准定向受众产品金融化提升商家盈利和融资能力会员+战略与商家共建良好O2O生态体系缺乏独力开展O2O的能力团购并没有真正帮助商家解决问题缺用户团购平台导流被团购平台洗用户用户团购