第五章公路整车零担运输业务.ppt

第五章公路整车零担运输业务 目录 一、公路整车运输： 二、公路运输业务关系方 三、公路运输业务组织过程 四、项目任务完成 五、项目考核打分 六、课程总结 托运人一次托运的货物在3T（含3T）以上，或虽不 足3T，但其性质、体积、形状需要一辆3T以上货车运输的，均为整车货物运输。 1、整车货物运输： 思考题 为什么是３Ｔ而不是１.８Ｔ呢？ 2、整车货物运输业务的关系方： 托运人（shipper)：有运输需求并委托承运人按照约定时间运送到指定地点，向承运人支付相应报酬的一方当事人。 收货人(consignee):在货物运输业务中，最终接收货 物并进行清点验收的一方当事人。 承运人(carrier):接受委托并将承运货物按合同要求 运送到目的地，并向托运人收取相应报酬的一方当事 人。 模块任务 一 托运人下达运输委托 办理托运 1车况 2清点 3交接 4托运单 5装车 6保险 7发运 3、整车运输业务流程： 客服员受理订单并登记 单据返回\费用结算 调度员进行调度 车辆抵达装货点 在途运输\信息反馈 1、运输方式；2、运输 车型；3、运输线路； 4、运输司机；5、装货 地点；6、装货时间。 1到货时间 2清点 3验收 4签收单 办理交付 二 三 四 五 六 七 八 四、实训准备说明： 1．分组：全班分4组，每8人一组，具体如下： 托运人1人，运输客服员1人、运输调度员1人，运输单证员1人，现场管理员1人，司机（兼押运员）1人，运价及合同管理员1人、收货人1人。 2．单据准备： 《货物托运单》、《货物签收单》。 3．实训设备准备： 　推车2辆，叉车2辆，对讲机8部；整车待运货物若干，卡板、打包膜、纸板等若干。 4．训练地点范围： 　高1410仓库区（模拟货主装货地） =》门口（货运站出口）=》商场货架（模拟收货地） 5、时间安排： 采用循环训练的方法：每组25分钟。 先1、2组操作，3、4组评定；然后换3、4组操作，1、2组评定。 整车运输业务实操打分表 组别: 　 评分标准 分值 小组 打分 老师 打分 综合分 1 流程正确,无遗漏或错误 20 　 　 　 2 托运单流转正确,填写正确 15 　 　 　 3 签收单流转正确,填写正确 15 　 　 　 4 安全意识和防护措施 20 　 　 　 5 职业素养与客服意识 10 　 　 　 6 分工明确,协作性强 10 　 　 　 7 时间控制（超时每2分钟扣１分） 10 8 建议/评语： 汇总： 　 　 　 6、考核说明： 五、实训结果： （一）单据流方面： 货物托运单： 货物签收单： （二）、安全意识方面： 货物运输保险： 必要的安全防护措施： （三）、组织协调性方面： 整体协调性不够，导致效率不高。 （四）、其他： 客户服务意识不强。 货物托运单 制单日期:2007年7月13日 托运单号:COS-ZJ0612007 托运人信息 公司名称:深圳南华商贸公司 公司地址:深圳和平路22号 联系人:李小红 联系电话:0755承运人信息 公司名称:深圳宏宝物流公司 公司地址:深圳深南路79号 联系人:张文兵 联系电话:0755收货人信息 公司名称:广州百货公司 公司地址:广州市滨海路12号 联系人:张学宏 联系电话:020 货物信息 品名 规格/型号 数量 体积 重量 包装 运费 备注 电视机 　 300台 20方 　 纸箱 1000 　 总体积:20方 总吨位:3T 注意事项 车牌号: 车型/吨位: 司机姓名: 司机电话: 启运日期:2007年7月13日 最迟送达日期:2007年7月15日 1、注意货物装卸及运输安全,要求购买货物保险； 2、收货人周六周日不收货，周一到周五晚20：00后不收货； 3、货物须一次托运，不得分拆运输。 托运方签名盖章: 李小红 2007年7月13日 承运方签名盖章: 张文兵 2007年7月13日 深圳南华商贸公司 深圳宏宝物流公司 货物签收单 签收单号：GZ-BH发货单位： 深圳南华商