电信服务升级投标规范.docx

电信服务升级投标规范

合同编号：__________

地址：

联系人：

联系电话：

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方拟对电信服务进行升级，乙方具备提供相关服务的能力，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经充分协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供电信服务升级的方案设计、设备采购、安装调试、培训及售后服务等一站式解决方案。

1.2乙方应确保升级后的电信服务满足甲方的业务需求，并确保服务质量和稳定性。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年。

2.2乙方应在服务期限内按照约定完成服务内容。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的电信服务升级整体解决方案的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在乙方完成服务内容并经甲方验收合格后支付。

四、技术支持和售后服务

4.1乙方应在服务期限内提供7×24小时的技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。

4.2乙方应提供完整的售后服务，包括设备维护、软件升级、技术咨询等。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本合同服务费用的____%。

6.2乙方如未能按照约定时间完成服务内容，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.电信服务升级方案设计文档

2.设备采购清单

3.安装调试时间表

4.培训资料

5.售后服务承诺书

6.商业秘密保密协议

7.技术支持服务协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间完成服务内容，视为违约。

2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。

3.甲方未能按照约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.电信服务升级：指通过更换或升级电信设备、软件等手段，提高电信网络的性能、容量和服务质量。

2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.技术支持：指在电信服务升级过程中，为甲方提供技术咨询、故障排查、软件升级等服务。

4.售后服务：指在电信服务升级完成后，为甲方提供的设备维护、软件升级、技术咨询等服务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方未能按照约定时间完成服务内容。

解决办法：乙方应尽快完成服务内容，并向甲方支付违约金。

2.问题：乙方提供的服务未达到约定的质量标准。

解决办法：乙方应重新提供符合质量标准的服务，直至甲方满意。

3.问题：甲方未能按照约定时间支付服务费用。

解决办法：甲方应尽快支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务。

4.问题：甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密。

解决办法：甲方应承担违约责任，向乙方支付赔偿金，并签订补充保密协议。

五、所有应用场景：

1.甲方为提升企业内部通信效率，拟对电信服务进行升级。

2.甲方为新成立的分支机构提供电信服务，需要乙方提供整体解决方案。

3.甲方为满足业务发展需求，拟对现有电信网络进行升级改造。

4.甲方在遭受网络攻击后，需要乙方提供安全防护措施及技术支持。