2025年春运普速临时列车员学习资料练习试题及答案.docx
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2025年春运普速临时列车员学习资料练习试题及答案
1.卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。
A、单趟一换
B、一客一换
C、往返一换
D、按旅客要求更换
【正确答案】：B
2.客运“N＋1”特色服务指引中的“N”是岗位标准作业服务用语，“1”是（）。
A、选说服务用语
B、参考服务用语
C、必做服务动作
D、必说服务用语
【正确答案】：D
3.列车工作人员在（）或站在列车翻板上时，应当握紧扶手，禁止列车启动后飞乘飞降。
A、上下车
B、验票
C、清扫烟灰盒
D、立岗
【正确答案】：A
4.旅客自行中
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