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摘要

TH邮政储蓄业务营销策略研究

自1986年我国邮政代理金融业务恢复开办以来，经过了数十年的稳健发展，

储蓄业务已经毫无争议地成为了邮政公司最重要的收入来源。在利率市场化的

宏观背景下，金融市场竞争日趋激烈，这无疑给传统银行业带来了巨大的挑战。

本文基于对TH邮政的营销现状及存在问题的分析，提出一系列可实施的优化策

略，以期提升TH邮政的市场竞争力。TH邮政在发展过程中面临着产品同质化严

重、产品价格没有优势、营销方式单一、客户群体质量不高、员工综合素质较

低等问题，这些桎梏严重影响TH邮政储蓄业务的发展。为了摆脱这一困境，TH

邮政急需对市场环境和客户需求的变化进行深入分析，并采取有针对性的措施

予以应对。在TH邮政的收入结构中，个人储蓄业务占据半壁江山，是其生存发

展的基石，因此，寻求储蓄业务发展的突破口，已成为TH邮政破解发展难题的

当务之急。

本文首先介绍了TH邮政储蓄业务发展概况及营销现状，并总结出营销过程

中存在的问题。通过对TH邮政所处的宏观环境、微观环境进行深入分析，明确

企业在市场中的竞争地位。借助SWOT分析工具总结出TH邮政个人储蓄业务的

优势、劣势、机会和威胁，为企业制定发展决策提供支持。运用STP营销策略，

以区域和用户年龄特点为依据对TH邮政储蓄市场进行细分，确定目标客户群和

储蓄业务定位。在此基础上，结合7P理论制定营销策略以及优化建议。最后，

提出以优化组织结构、强化企业文化、提升技术水平、加强人才培养四个方面

入手，从而保障营销策略顺利实施。

通过上述分析，建议TH邮政在充分了解客户需求的基础上，明确自身优势

和劣势，制定有针对性的营销策略，可将农村市场作为发展的重点，同时丰富

产品线，提供差异化的储蓄存款产品，根据用户等级、存款期限等因素对上

浮利进行阶梯式调整；与客户建立线上沟通渠道，收集客户信息，精准推

送相关产品和服务，收集客户反馈，及时调整产品和服务，满足客户需求，提

升客户满意度；实行“一群一策”精准营销，满足不同客户群的需求，以营销

活动促发展，同时，进一步优化业务流程，提升服务质量，培养核心竞争力。

希望本文能对TH邮政储蓄业务的发展提供借鉴，使TH邮政在激烈的市场

竞争中突围而出，实现个人储蓄业务的可持续发展。

关键词：

邮政储蓄，营销策略，农村市场，可持续发展

Abstract

ResearchonMarketingStrategyofTHPostal

SavingsBusiness

Afterdecadesofsteadydevelopment,savingsbusinesshasundoubtedlybecome

themostimportantsourceofincomeforpostalcompaniessincetherecoveryof

postalagencyfinancialbusinessin1986.Underthemacrobackgroundofinterestrate

liberalization,thecompetitioninthefinancialmarketisbecomingincreasinglyfierce,

whichundoubtedlybringshugechallengestothetraditionalbankingindustry.Based

ontheanalysisofthecurrentmarketingsituationandexistingproblemsofTHPost,

thispaperputsforwardaseriesofoptimizationstrategiesthatcanbeimplementedin

ordertoenhancethemarketcompetitivenessofTHPost.Intheprocessof

development,THPostisfacedwiththeproblemsofseriousproducthomogeneity,no