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自我提醒 保存下属的尊严，有时也是一种有效的激励 楚王脱帽 楚王请客，爱姬献舞，风吹烛灭，有人摸手，扯断帽带，楚王脱帽 楚王攻郑，一人奋勇。 宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。 基于对方的沟通才有效 马歇尔的良苦用心 助手写了很多的令人信服的理由，搜集了全部事实，生动细节，马歇尔说你们写的很好，但我不念这个稿子。 根据稿子来回答问题 沟通 站在客观的立场上，不仅考虑到自己的需要，而求要考虑对方可能的心理变化，感受他人的情绪，将沟通进行到底。 基于对方需求的沟通才是有效的沟通 杜拉克经典五问 1、你是谁？什么是你的优势？你的价值观是什么？ 2、你在哪里工作？你属于谁？是决策者，参与者，还是执行者？ 3、你应做什么？你如何工作？会有什么贡献？ 4、你在人际关系上承担什么责任？ 5、你的后半生的计划和目标是什么？ * *
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